Assistant / Assistante e-commerce

Qui sommes-nous ?
Nous sommes une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de produits textiles de détente, distribués via notre site e-commerce et plusieurs marketplaces (Nature et découverte..). Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un(e) Assistant(e) e-commerce & service client pour assurer la gestion quotidienne des commandes et des relations clients et accessoirement la tenue du site.

Vos missions principales :
Gestion des commandes & service client

Suivi des commandes sur notre site Prestashop et les marketplaces (Mirakl,.)
Gestion du service après-vente (réponses aux clients, gestion des retours, litiges.)
Assistance téléphonique et réponse aux emails des clients

Soutenir le commerce électronique et les marketplaces

Mise à jour des fiches produits sur Prestashop
Suivi des stocks et mise à jour des statuts clients
Vérification et mise en ligne des commandes sur les places de marché

Votre profil :
Expérience souhaitée en e-commerce (Prestashop, marketplaces Mirakl, Amazon.)
A l'aise avec les outils informatiques et les interfaces web
Sens du service client, réactif(ve) et organisé(e)
Bonne gestion des priorités et autonomie

Pourquoi nous rejoindre ?
Entreprise en plein développement
Poste clé au cœur de l'activité e-commerce
Ambiance de travail dynamique et bienveillante

Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature (CV + lettre de motivation) à (adresse email)