informations générales
Trèbes
POSITION HIERARCHIQUE
L'Assistant(e) des ventes est sous l'autorité du Directeur Général.
OBJECTIF
L'objectif général est d'assurer la satisfaction du client dans l'administration de ses commandes, de leur saisie à leur bonne réception.
MISSIONS PRINCIPALES
- En collaboration étroite avec les différents référents des services (Production, Confection, Préparation-Expédition) et les commerciaux itinérants, l'ADV est garant de :
- Renseigner les clients sur les produits/services
- Prendre en compte la demande des clients
- Saisir les devis et les commandes des clients, émis en direct ou par les commerciaux
- Fournir les éléments nécessaires à la mise en production, la préparation, à la confection et à l'envoi des commandes
- Suivre l'avancement des commandes en lien avec les services concernés
- S'assurer de la bonne réception des marchandises
- Procéder à la facturation des commandes livrées
- Gérer les réclamations clients
- Suivi logistique
MISSIONS SECONDAIRES
- Cogérer le standard téléphonique et l'accueil
- Assurer la continuité des services en collaboration avec les Responsables de service lors des absences de collaborateurs
REQUIS
- Formation : BAC/BAC+2 Commerce/Assistanat
- Savoir-Faire : gestion commerciale, relation client, communication, NTIC
- Savoir être : rigueur, organisation, travail en équipe, gestion du stress et autonomie
CONDITIONS DE TRAVAIL
28 heures évolutif 35 heures (poste sédentaire)
Possibilité de poste perenne en fonction de l'activité
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireL'Assistant(e) des ventes est sous l'autorité du Directeur Général.
OBJECTIF
L'objectif général est d'assurer la satisfaction du client dans l'administration de ses commandes, de leur saisie à leur bonne réception.
MISSIONS PRINCIPALES
- En collaboration étroite avec les différents référents des services (Production, Confection, Préparation-Expédition) et les commerciaux itinérants, l'ADV est garant de :
- Renseigner les clients sur les produits/services
- Prendre en compte la demande des clients
- Saisir les devis et les commandes des clients, émis en direct ou par les commerciaux
- Fournir les éléments nécessaires à la mise en production, la préparation, à la confection et à l'envoi des commandes
- Suivre l'avancement des commandes en lien avec les services concernés
- S'assurer de la bonne réception des marchandises
- Procéder à la facturation des commandes livrées
- Gérer les réclamations clients
- Suivi logistique
MISSIONS SECONDAIRES
- Cogérer le standard téléphonique et l'accueil
- Assurer la continuité des services en collaboration avec les Responsables de service lors des absences de collaborateurs
REQUIS
- Formation : BAC/BAC+2 Commerce/Assistanat
- Savoir-Faire : gestion commerciale, relation client, communication, NTIC
- Savoir être : rigueur, organisation, travail en équipe, gestion du stress et autonomie
CONDITIONS DE TRAVAIL
28 heures évolutif 35 heures (poste sédentaire)
Possibilité de poste perenne en fonction de l'activité
