Assistant / Assistante des ventes

Rrecherche dans le cadre de notre développement, un ou une assistante.
Pour cela vos missions principales sont :
accueil téléphonique
gestion des planning
recherche et préparation des pièces détachées
suivi de la facturation
suivie des chantier
Saisir les devis et les commandes de pièces détachées
Renseigner les clients sur les références et les prix des pièces détachées préalablement recherchées
Envoyer les dossiers techniques aux clients
Informer les clients en cas de retard d'expédition
Informer sur les retours des pièces livrées non conformes
Préparer les commandes, emballer les produits, organiser la livraison et gérer les retours le cas échéant
Assurer un suivi régulier et précis des niveaux de stock, d'identifier les produits à commander et de passer la commande
Réceptionner la marchandise et vérifier la conformité des commandes à la réception

Des missions complémentaires peuvent être demandées dans le cadre de la polyvalence du Service.
Nous recherchons une personne
- L'aisance relationnelle et une bonne communication (oral et écrit)
- Le relationnel : parce que la satisfaction client est notre cible !
- Le goût de la satisfaction client : pour garantir une expérience positive et un support efficace.
- La rigueur : c'est primordial pour le suivi de l'activité ;
- La fiabilité : parce que la crédibilité, l'honnêteté, l'intégrité et la loyauté sont l'ADN même de l'entreprise.