Assistant / Assistante de service social

Le service social est composé de dix-huit professionnelles, travailleurs sociaux et personnels administratifs qui interviennent sur les 5 départements de l'Académie. Concourant à la mise en oeuvre des politiques sociales dans les CROUS et les établissements, le service social a pour mission principale d'aider les étudiants à s'insérer au mieux dans leurs parcours d'études et appréhender dans les meilleures conditions l'apprentissage de leur autonomie. Il contribue à la réduction des inégalités.

Les assistants.es de service social assurent la prévention et le traitement des problèmes sociaux par des actions d'accueil, d'écoute, d'accompagnement social et psychosocial, d'informations, d'aide et de conseils aux étudiants.
L'assistant.e de service social à l'interface de l'étudiant et des institutions, participe à la régulation sociale ou familiale de situations de tensions ou de dysfonctionnement. Il.elle assure un rôle de médiation. Son expertise sociale lui permet d'identifier les problèmes sociaux, d'en appréhender les raisons profondes.

Activités principales :
Maitriser les techniques d'entretien professionnel
Savoir identifier et analyser la nature des besoins exprimés
Engager des interventions de médiation entre l'étudiant et sa famille
Assurer une mission éducative et mettre en oeuvre des solutions adaptés
Réagir avec efficacité aux situations d'urgence
Etablir un réseau pertinent avec tous les partenaires (CROUS et universités)
Connaître et savoir utiliser les différents outils et dispositifs d'aide
Rédiger des rapports, des notes ou bilans sociaux
Utiliser les logiciels métier : SAGA, Aglaé

Profil :
Connaître et appliquer la déontologie du travail social
Posséder des connaissances administratives, juridiques et législatives pour réaliser des accompagnements sociaux et médico-sociaux
Connaître le fonctionnement du CROUS et du réseau du CNOUS
Connaissance de la population accueillie (jeunes adultes) et de ses problématiques

Savoirs
- Maîtrise la déontologie du travail social
- Connaissance de l'enseignement supérieur et des missions du Crous
- Maîtrise des outils informatiques Word, Excel, Internet, Messagerie, PPT ..
- Règles relatives à l'accès aux documents administratifs et à la tenue des dossiers individuels
- Connaissance des partenaires (universités, établissements d'enseignement, CPAM, CAF, services de santé).
- Connaissance du monde de l'enseignement supérieur, expérience administrative avérée
Savoir-faire
- Très bonnes compétences rédactionnelles (orthographe et syntaxe, analyse et synthèse)
- Très bonne utilisation des logiciels bureautiques (Excel, Word, Outlook, PPoint)
- Autonomie, sens des responsabilités
- Polyvalence
- Travail en collaboration avec l'ensemble des équipes : DVE, DUG et services centraux
- S'impliquer dans le projet de service
Savoir-être
- Capacités organisationnelles (priorisation, anticipation, rigueur, méthode)
- Sens du travail en équipe et force de proposition
- Qualités relationnelles, capacités d'écoute
- Discrétion professionnelle

Conditions d'exercice de l'activité et Spécificités du poste :
Congés annuels pris en tenant compte des contraintes et de l'activité du service.
Permanences hebdomadaires sur rendez-vous, au service social et sur les lieux d'études.
Poste proposé pour renforcer l'équipe de St Martin d'Hères
Travail en présentiel et en distanciel pour les étudiants sur les sites d'études éloignés

Pour plus d'informations sur le poste, contacter Mme Françoise CHAVANT, responsable service social 06 83 37 90 10
Françoise.chavant@crous-grenoble.fr
Les candidatures (lettre de motivation et curriculum vitæ) sont à envoyer par mail avant le 15 septembre 2024 à
grh.recrutements@crous-grenoble.fr