Assistant / Assistante de service formation

Missions principales :
1. Gestion administrative :
Standard téléphonique
Accueillir les stagiaires et les formateurs
Gérer les inscriptions et les dossiers des participants
Assurer le suivi administratif des sessions de formation (conventions, convocations, attestations, etc.)
Gérer la relation avec les OPCO
Déposer les factures sur différentes plateformes (OPCO / CHORUS.)
Gérer les dossiers Pôle Emploi
Gérer les dossiers CPF

2. Support logistique :
Organiser les plannings de formation et la gestion des déplacements des formateurs
Préparer le matériel pédagogique et s'assurer de sa disponibilité
Gérer les commandes de fournitures nécessaires aux formations

3. Communication et relations clients :
Répondre aux demandes d'information des stagiaires et des entreprises

4. Suivi des formations :
Collecter et analyser les feedbacks des participants
Aider à l'élaboration de rapports d'évaluation des sessions de formation

Compétences requises :
- Organisation et autonomie : Capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome
- Compétences interpersonnelles : Bonnes aptitudes à la communication et à la gestion des relations
- Maîtrise des outils informatiques : Excel, Word, outils de gestion de formation
- Sens du service client : Être à l'écoute et réactif aux besoins des stagiaires

Profil recherché :
- Diplôme de niveau Bac +2 minimum en administration, gestion ou domaine similaire
- Expérience souhaitée dans un environnement de formation ou administratif
- Motivation pour le secteur de l'éducation et de la formation professionnelle