informations générales
Mérignac
My English school est un centre de formation à la langue anglaise. En pleine expansion à travers la France, nous recherchons des collaborateurs partageant nos valeurs et nos convictions. Nous avons tout misé sur l'aspect humain de l'apprentissage.
STUDENT SUCCESS ASSISTANT
Enjeux du poste :
- participer au maintien de la qualité de service du centre
- garantir le suivi et la satisfaction client
- encourager les réinscriptions des stagiaires
Missions principales :
- ouvrir et fermer le centre
- gérer les appels entrants et les e-mails
- accueillir et conseiller les stagiaires et les visiteurs, et prospecter de nouveaux clients
- garantir le bon déroulement des formations et faire le suivi pédagogique des apprenants :
* définir et anticiper les besoins
* gérer les réservations de cours
* veiller à l'assiduité
- faire le lien entre les apprenants et le reste de l'équipe
- participer aux évènements mensuels
- s'assurer que les certifications sont passées
Dans le cadre du recrutement, une immersion en amont du recrutement et une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI) avec un tutorat à 100 % en entreprise peuvent vous être proposées selon votre profil.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSTUDENT SUCCESS ASSISTANT
Enjeux du poste :
- participer au maintien de la qualité de service du centre
- garantir le suivi et la satisfaction client
- encourager les réinscriptions des stagiaires
Missions principales :
- ouvrir et fermer le centre
- gérer les appels entrants et les e-mails
- accueillir et conseiller les stagiaires et les visiteurs, et prospecter de nouveaux clients
- garantir le bon déroulement des formations et faire le suivi pédagogique des apprenants :
* définir et anticiper les besoins
* gérer les réservations de cours
* veiller à l'assiduité
- faire le lien entre les apprenants et le reste de l'équipe
- participer aux évènements mensuels
- s'assurer que les certifications sont passées
Dans le cadre du recrutement, une immersion en amont du recrutement et une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI) avec un tutorat à 100 % en entreprise peuvent vous être proposées selon votre profil.
