informations générales
En tant qu'Assistant(e) Formation, vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative et relationnelle de nos apprenants. Vos missions seront :
- Gestion des dossiers administratifs des apprentis (contrats, inscriptions, documents divers).
- Suivi des absences et des retards.
- Émission et suivi des convocations (examens, réunions, entretiens).
- Communication régulière avec les parents/tuteurs, les employeurs et les enseignants.
- Gestion des échanges et des demandes d'information.
- Participation à la résolution des problématiques liées à la vie scolaire ou professionnelle des apprentis.
- Collaboration étroite avec les autres membres de l'équipe dans un espace de travail partagé (open space de 5 personnes).
- Soutien logistique pour les événements du CFA (examens, journées portes ouvertes, réunions).
Profil recherché :
- Compétences requises :
- Excellentes capacités organisationnelles et rigueur administrative.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, outils CRM/ERP).
- Aptitude à communiquer de manière claire et diplomate avec différents interlocuteurs.
- Qualités personnelles :
- Sens du relationnel et esprit d'équipe.
- Réactivité et capacité à gérer les priorités.
- Discrétion et respect de la confidentialité.
- Formation et expérience :
- Formation en administration, gestion ou équivalent (Bac+2 minimum).
- Expérience souhaitée dans un rôle similaire, idéalement dans un environnement éducatif ou de formation.