informations générales
Toulouse
Au sein du GIE Garonne développement vous intégrez le service SAV Qualité livraison.
Sous la responsabilité du Responsable du service, vous intégrez une équipe de 3 Techniciens travaux. Vous assurez l'assistance du service et veillez à la gestion administrative et technique des projets, en lien direct avec les équipes internes et les promoteurs.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Assistanat courant :
* Prendre les appels téléphoniques des acquéreurs, et orienter les demandes vers le bon interlocuteur ;
* Organiser les agendas des techniciens avec les dates de livraisons, LAB ou RDV client ;
* Préparer des supports de présentation.
Suivi administratif des livraisons
* Rédaction et transmission des courriers destinés aux promoteurs aux différentes dates clefs du projet ou pour des actions spécifiques ;
* Suivre, en collaboration avec le technicien, de l'obtention des documents attendus à chacune des phases ;
* Assister le technicien au lancement des consultations d'entreprises tierces en cas de manquement ou défection de l'entreprise titulaire ;
* Assurer le suivi budgétaire et administratif des interventions (contrôle facture, pénalités, engagement sur GESPROJET.) en lien avec le technicien travaux pour les imputations ;
* Préparer le dossier administratif client des Journées Portes Ouvertes, Pré livraisons, Livraisons ;
* Renseigner les tableaux de suivi des demandes de GPA (Excel et KALITI) ;
* Préparer les courriers de Mise en Demeure aux prestataires dans les délais impartis. Relancer les entreprises au besoin en appui des techniciens ;
* Anticiper les dysfonctionnements et la complexité des interventions et alerter sur les difficultés ;
* Participer à la gestion des dossiers dommage ouvrage.
* Assurer le reporting de son activité
Rémunération et Avantages
* Entre 28K€ et 30K€ brut/an selon le profil et l'expérience
* Dont 13ème mois + prime vacances d'un montant de 1 144.22€ brut
* Tickets restaurant (Valeur faciale 9,50€, pris en charge par le groupe à 60%)
* 39h/sem - Horaires modulables
* 27 jours de Congés payés
* 21 jours de RTT/an
* Remboursement des frais de transports à hauteur de 50%
* Télétravail au bout de 5 mois d'ancienneté (enveloppe globale annuelle de 65 jours par année civile proratisée selon le temps de présence)
* Prime d'ancienneté au bout d'un an de présence
* Compte épargne temps
* Mutuelle et prévoyance
* Intéressement selon les résultats du groupe
Vous êtes êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre dynamisme
Vous avez déjà occupé le poste d'Assistant Travaux dans le secteur du Bâtiment, ou chez un promoteur et êtes diplômé(e) d'un BTS ou équivalent.
Vous avez impérativement de bonnes capacités rédactionnelles ainsi qu'une parfaite maîtrise de la langue française tant à l'écrit qu'à l'oral. Vous maîtrisez la suite microsoft 365.
Vous avez un bon esprit d'équipe et vous recherchez un challenge polyvalent, où vous pourrez mettre en œuvre votre esprit d'initiative et votre sens du client ?
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireSous la responsabilité du Responsable du service, vous intégrez une équipe de 3 Techniciens travaux. Vous assurez l'assistance du service et veillez à la gestion administrative et technique des projets, en lien direct avec les équipes internes et les promoteurs.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Assistanat courant :
* Prendre les appels téléphoniques des acquéreurs, et orienter les demandes vers le bon interlocuteur ;
* Organiser les agendas des techniciens avec les dates de livraisons, LAB ou RDV client ;
* Préparer des supports de présentation.
Suivi administratif des livraisons
* Rédaction et transmission des courriers destinés aux promoteurs aux différentes dates clefs du projet ou pour des actions spécifiques ;
* Suivre, en collaboration avec le technicien, de l'obtention des documents attendus à chacune des phases ;
* Assister le technicien au lancement des consultations d'entreprises tierces en cas de manquement ou défection de l'entreprise titulaire ;
* Assurer le suivi budgétaire et administratif des interventions (contrôle facture, pénalités, engagement sur GESPROJET.) en lien avec le technicien travaux pour les imputations ;
* Préparer le dossier administratif client des Journées Portes Ouvertes, Pré livraisons, Livraisons ;
* Renseigner les tableaux de suivi des demandes de GPA (Excel et KALITI) ;
* Préparer les courriers de Mise en Demeure aux prestataires dans les délais impartis. Relancer les entreprises au besoin en appui des techniciens ;
* Anticiper les dysfonctionnements et la complexité des interventions et alerter sur les difficultés ;
* Participer à la gestion des dossiers dommage ouvrage.
* Assurer le reporting de son activité
Rémunération et Avantages
* Entre 28K€ et 30K€ brut/an selon le profil et l'expérience
* Dont 13ème mois + prime vacances d'un montant de 1 144.22€ brut
* Tickets restaurant (Valeur faciale 9,50€, pris en charge par le groupe à 60%)
* 39h/sem - Horaires modulables
* 27 jours de Congés payés
* 21 jours de RTT/an
* Remboursement des frais de transports à hauteur de 50%
* Télétravail au bout de 5 mois d'ancienneté (enveloppe globale annuelle de 65 jours par année civile proratisée selon le temps de présence)
* Prime d'ancienneté au bout d'un an de présence
* Compte épargne temps
* Mutuelle et prévoyance
* Intéressement selon les résultats du groupe
Vous êtes êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre dynamisme
Vous avez déjà occupé le poste d'Assistant Travaux dans le secteur du Bâtiment, ou chez un promoteur et êtes diplômé(e) d'un BTS ou équivalent.
Vous avez impérativement de bonnes capacités rédactionnelles ainsi qu'une parfaite maîtrise de la langue française tant à l'écrit qu'à l'oral. Vous maîtrisez la suite microsoft 365.
Vous avez un bon esprit d'équipe et vous recherchez un challenge polyvalent, où vous pourrez mettre en œuvre votre esprit d'initiative et votre sens du client ?
