informations générales
Vous serez en charge :
- Gestion contact clientèle par email, téléphone et visio
- Gestion clientèle sur place
- Gestion des réservations et du planning des réservations
- Gestion de l'administration en collaboration avec la directrice
- Gestion des réseaux sociaux (Facebook, Instagram, tweeter) et des plateformes Trustpilot et TripAdvisor
- Gestion d'un blog en anglais avec rédaction d'articles
- Emailing
- Connaissance des outils digitaux
- Guidage clientèle pour des excursions locales le mercredi après-midi (Côte roannaise, Pays d'Urfé, Brionnais) + guidage pour notre semaine à thème histoire
- Participation à 1 dîner hebdomadaire avec les clients
- Palier aux aléas du secteur touristique (retard, annulations des trains, avions, taxis, aléas médicaux de la clientèle)
Horaire : Travail un dimanche sur deux 16h00-21h00 de mars à fin octobre, horaires normaux en hiver / Du lundi au vendredi / jours fériés travaillés en semaine
Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèque
- Candidat ayant travaillé dans le tourisme, événementiel, environnement international ou Français Langue Etrangère
- Candidat ayant habité à l'étranger et pouvant s'adapter à des cultures étrangères.
- Maitrise de l'anglais, lu, parlé et écrit.
- Candidat ayant l'envie de travailler dans une petite structure, ayant un esprit d'initiative, le sens de l'organisation et le goût de l'interactivité.
- Permis B obligatoire. (plus de 3 ans pour conduite d'un mini bus de location)