informations générales
Viarmes
Assistant du Directeur - Responsable des opérations de production du réceptif France
Participez au développement d'un opérateur de tourisme réceptif haut de gamme à fort potentiel, à taille humaine, créatif et dynamique basée en France.
MISSIONS 100 % TELETRAVAIL
Opérationnelles (en partage de tâches avec l'assistante opérationnelle) :
Échanges de mails en anglais en espagnol avec les clients pour faire préciser leurs demandes et établir des devis (en partage de tâches avec le directeur)
Saisie des commandes sur le logiciel de tourisme (TourBiz), apprentissage des fonctionnalités du logiciel (tarification, facturation, vouchers, gestion de produits et de packages)
Confirmations des services aux clients par mail ou intranet
Réalisation et mise à jour dans TourBiz de la liste des taches correspondantes aux commandes
Réservation des prestations externes (achats de tickets de musées, Versailles, Louvre, Tour Eiffel, etc..), réservation de restaurants, nuitées d'hôtels, sous-traitants, guides, transport
Négociation de tarifs avec les hôtels
Gestion des disponibilités des guides et des véhicules, attribution des missions aux guides
Vérification et contrôle de l'attribution et des détails des services aux guides
Administratives : (en partage de tâches avec l'assistante administrative)
Transmission à la comptabilité des factures d'achat et de vente
Mise à jour des tarifs fournisseurs dans TourBiz
Mise à jour des prix de vente dans TourBiz
Mise à jour des prix de vente sur le site interne
Commerciales / Marketing / Production (en partage de tâches avec le directeur
Réponses aux demandes de clients Revendeurs : agences de voyages et Tour-opérateurs (B to B) et de clients Directs par mails
Propositions de programmes en adéquation aux demandes et attentes des clients
Établissement des devis et suggestions d'itinéraires, conclusions de ventes
Ajouts de produits, textes et photos sur le site internet
Mise à jour des produits et tarifs sur les plateformes OTA (Viator - Expedia)
Suivi salons - suivi clients - prospection
Marketing sur les réseaux sociaux
PROFIL
Qualités demandées :
Rigueur, sens des détails, organisation, consciencieux.euse, sens de la communication, curieux, aptitudes à la vente, autonome, mais à l'écoute des directives données sur les tâches à accomplir
Compétences demandées :
Anglais, très bonnes capacités de rédaction en anglais
L'espagnol est un plus
Capacités en informatique / outils numériques
Une expérience dans le tourisme d'accueil / tourisme réceptif en France serait un plus
Connaissances des richesses culturelles et touristiques de la France
Techniques de vente et de communication
CONDITIONS
Salaire brut : (mini) 1400 € - (maxi) Selon profil
Formation en présentiel au siège de l'entreprise dans le Val d'Oise puis télétravail à la maison ou en espace de Coworking
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MISSIONS 100 % TELETRAVAIL
Opérationnelles (en partage de tâches avec l'assistante opérationnelle) :
Échanges de mails en anglais en espagnol avec les clients pour faire préciser leurs demandes et établir des devis (en partage de tâches avec le directeur)
Saisie des commandes sur le logiciel de tourisme (TourBiz), apprentissage des fonctionnalités du logiciel (tarification, facturation, vouchers, gestion de produits et de packages)
Confirmations des services aux clients par mail ou intranet
Réalisation et mise à jour dans TourBiz de la liste des taches correspondantes aux commandes
Réservation des prestations externes (achats de tickets de musées, Versailles, Louvre, Tour Eiffel, etc..), réservation de restaurants, nuitées d'hôtels, sous-traitants, guides, transport
Négociation de tarifs avec les hôtels
Gestion des disponibilités des guides et des véhicules, attribution des missions aux guides
Vérification et contrôle de l'attribution et des détails des services aux guides
Administratives : (en partage de tâches avec l'assistante administrative)
Transmission à la comptabilité des factures d'achat et de vente
Mise à jour des tarifs fournisseurs dans TourBiz
Mise à jour des prix de vente dans TourBiz
Mise à jour des prix de vente sur le site interne
Commerciales / Marketing / Production (en partage de tâches avec le directeur
Réponses aux demandes de clients Revendeurs : agences de voyages et Tour-opérateurs (B to B) et de clients Directs par mails
Propositions de programmes en adéquation aux demandes et attentes des clients
Établissement des devis et suggestions d'itinéraires, conclusions de ventes
Ajouts de produits, textes et photos sur le site internet
Mise à jour des produits et tarifs sur les plateformes OTA (Viator - Expedia)
Suivi salons - suivi clients - prospection
Marketing sur les réseaux sociaux
PROFIL
Qualités demandées :
Rigueur, sens des détails, organisation, consciencieux.euse, sens de la communication, curieux, aptitudes à la vente, autonome, mais à l'écoute des directives données sur les tâches à accomplir
Compétences demandées :
Anglais, très bonnes capacités de rédaction en anglais
L'espagnol est un plus
Capacités en informatique / outils numériques
Une expérience dans le tourisme d'accueil / tourisme réceptif en France serait un plus
Connaissances des richesses culturelles et touristiques de la France
Techniques de vente et de communication
CONDITIONS
Salaire brut : (mini) 1400 € - (maxi) Selon profil
Formation en présentiel au siège de l'entreprise dans le Val d'Oise puis télétravail à la maison ou en espace de Coworking
