informations générales
Saint-Barthélemy
Description du poste :
Missions Générales
Dans le cadre de vos fonctions au sein de notre Sense Spa, vous assisterez le/la Spa Manager en organisant et en supervisant l'activité du Spa. Vous aiderez à la supervision des collaborateurs du Spa en maintenant la plus haute qualité de service et en faisant respecter les standards dans les différentes sections du Spa. Vous agissez en tant que responsable du service lorsque votre hiérarchie est absente. Vous respectez toujours les instructions et consignes de votre hiérarchie et respectez les procédures en vigueur dans le service et dans l'Hôtel en général.
Par ailleurs, vous assistez, supervisez et coordonnez les formations de votre équipe en tenant compte des besoins de chacun et des nécessités du service, en liaison avec l'équipe Talent et Culture.
Compétences
Techniques Métier
Superviser et coordonner quotidiennement les rendez-vous et les offres de soins du Spa.
Vérifier quotidiennement le profil des clients et la liste d'arrivée pour s'assurer qu'ils ont bien réservé.
Superviser le fonctionnement du Spa et aider à tenir la réception aussi souvent que nécessaire.
Apprendre en permanence et avoir des connaissances exhaustives en ce qui concerne les services et les soins du Spa, la santé et le bien-être. Superviser, gérer, coordonner, motiver les collaborateurs, afin de maintenir les standards de service de l'hôtel au plus haut niveau.
Participer et coordonner toute tâche diverse comme : les inventaires, le réassort de marchandises, etc.
Avoir en permanence une parfaite connaissance de toutes les politiques du département, des procédures et des standards de service ; les appliquer et les faire appliquer.
Connaître toutes les formules, promotions, prix et tarifs de l'hôtel.
Avoir en permanence une parfaite connaissance du système de gestion de l'établissement et des procédures manuelles.
Être impliqué dans la promotion et connaître parfaitement le concept marketing du Spa.
Cette liste n'est pas exhaustive
Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour
Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau***pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient
Description du profil :
Langues / Bureautique / Diplômes
Maîtrise de l'anglais impérative
Maîtrise d'une autre langue serait un plus
Maîtrise du Pack Office, Opera et du logiciel TAC
Aptitudes / Qualités
Esprit d'équipe
Aisance relationnelle
Diplomatie
Gestion des priorités
Leadership
Rigueur
Réactivité
Sens de l'organisation
Discrétion
Prise d'initiative
Flexible
AVANTAGES
Nous proposons des CDI à pourvoir dès que possible.
39 heures de travail par semaine, deux jours de repos.
Le poste est logé en chambre individuelle et sans frais pour le collaborateur.
Linge de maison fourni et blanchi par la lingerie de l'hôtel.
Uniforme fourni dans son intégralité (chaussures également) et entretenu quotidiennement par la lingerie de l'hôtel.
Un repas par jour travaillé au restaurant du personnel, ou chaque repas est préparé avec passion par notre Chef.
Mutuelle et prévoyance prises en charge par l'entreprise à 100%.
Accès aux points de vente de l'hôtel (Spa, Restaurant, Bar, Boutique) avec des tarifs préférentiels après 3 mois d'ancienneté.
Prime de recommandation si vous souhaitez nous proposer un profil pouvant correspondre à nos postes disponibles.
Des opportunités de carrière possibles au sein de l'hôtel mais également au sein du groupe.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions Générales
Dans le cadre de vos fonctions au sein de notre Sense Spa, vous assisterez le/la Spa Manager en organisant et en supervisant l'activité du Spa. Vous aiderez à la supervision des collaborateurs du Spa en maintenant la plus haute qualité de service et en faisant respecter les standards dans les différentes sections du Spa. Vous agissez en tant que responsable du service lorsque votre hiérarchie est absente. Vous respectez toujours les instructions et consignes de votre hiérarchie et respectez les procédures en vigueur dans le service et dans l'Hôtel en général.
Par ailleurs, vous assistez, supervisez et coordonnez les formations de votre équipe en tenant compte des besoins de chacun et des nécessités du service, en liaison avec l'équipe Talent et Culture.
Compétences
Techniques Métier
Superviser et coordonner quotidiennement les rendez-vous et les offres de soins du Spa.
Vérifier quotidiennement le profil des clients et la liste d'arrivée pour s'assurer qu'ils ont bien réservé.
Superviser le fonctionnement du Spa et aider à tenir la réception aussi souvent que nécessaire.
Apprendre en permanence et avoir des connaissances exhaustives en ce qui concerne les services et les soins du Spa, la santé et le bien-être. Superviser, gérer, coordonner, motiver les collaborateurs, afin de maintenir les standards de service de l'hôtel au plus haut niveau.
Participer et coordonner toute tâche diverse comme : les inventaires, le réassort de marchandises, etc.
Avoir en permanence une parfaite connaissance de toutes les politiques du département, des procédures et des standards de service ; les appliquer et les faire appliquer.
Connaître toutes les formules, promotions, prix et tarifs de l'hôtel.
Avoir en permanence une parfaite connaissance du système de gestion de l'établissement et des procédures manuelles.
Être impliqué dans la promotion et connaître parfaitement le concept marketing du Spa.
Cette liste n'est pas exhaustive
Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour
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Description du profil :
Langues / Bureautique / Diplômes
Maîtrise de l'anglais impérative
Maîtrise d'une autre langue serait un plus
Maîtrise du Pack Office, Opera et du logiciel TAC
Aptitudes / Qualités
Esprit d'équipe
Aisance relationnelle
Diplomatie
Gestion des priorités
Leadership
Rigueur
Réactivité
Sens de l'organisation
Discrétion
Prise d'initiative
Flexible
AVANTAGES
Nous proposons des CDI à pourvoir dès que possible.
39 heures de travail par semaine, deux jours de repos.
Le poste est logé en chambre individuelle et sans frais pour le collaborateur.
Linge de maison fourni et blanchi par la lingerie de l'hôtel.
Uniforme fourni dans son intégralité (chaussures également) et entretenu quotidiennement par la lingerie de l'hôtel.
Un repas par jour travaillé au restaurant du personnel, ou chaque repas est préparé avec passion par notre Chef.
Mutuelle et prévoyance prises en charge par l'entreprise à 100%.
Accès aux points de vente de l'hôtel (Spa, Restaurant, Bar, Boutique) avec des tarifs préférentiels après 3 mois d'ancienneté.
Prime de recommandation si vous souhaitez nous proposer un profil pouvant correspondre à nos postes disponibles.
Des opportunités de carrière possibles au sein de l'hôtel mais également au sein du groupe.
