informations générales
- Recouvrement + stratégie + gestion d'un portefeuille client
- Admin : SEPA, répondre aux demandes (relevé de comptes) + contentieux et RJ
- Lettrage, avoirs et refacturations
- Reporting (balance, FTR, Crédit hold)
- Credit hold (déblocage de commande)
- Bon relationnel avec l'équipe commerciale
- Utiliser les outils informatiques dédiés
- Amélioration de process avec les autres pays du Groupe ( Call en Anglais)