Assistant / Assistante de gestion commerciale

EXPERTS & PARTENAIRES est un cabinet d'expertise comptable de plus de 30 ans d'expérience et nous sommes implantés à Seyssinet-Pariset ainsi qu'à Saint Jean de Soudain.

Vous pouvez postuler par cette adresse mail : info@experts-partenaires.com

Connaissances :
Produits de l'entreprise
Technologies utilisées
Outils de gestion de la relation client

Savoir-faire :
Communication claire sur des concepts complexes
Gestion du temps et des priorités pour répondre aux besoins clients
Collaboration avec divers départements du cabinet

Relationnel :
Compétences écrites et verbales excellentes
Capacité à établir et maintenir des relations positives avec les clients
Gestion du stress et des conflits de manière professionnelle

Missions :
Fluidifier la relation client - responsable de mission
Mise en place du livret d'accueil et des documents nécessaires (mandats, lettre de mission, ...)
Assurer l'organisation administrative, comptable et technique du client pour fluidifier les échanges avec le cabinet
Suivre le maintien et l'amélioration de l'organisation dans le temps
Relayer les demandes et assurer la coordination des demandes / réponses
Alimentation des bases de données internes
Présenter / informer / aligner les différents intervenants de l'équipe (comptabilité, social, juridique, ...)
Captation des besoins et propositions de services
Contrôle de la collecte de données
Paramétrage des outils
Former le client à l'organisation et à l'outil
Collecte et fiabilisation de la donnée : accompagner le client dans son organisation administrative et à la performance
Importation dans l'outil de production et suivi des points de contrôle
Missions d'externalisation de la fonction administrative et de gestion que les clients peuvent être amenés à nous confier

Nos avantages :
- mutuelle y compris la part famille
- tickets resto
- chèques vacances
- chèques cadeaux
- télétravail possible
- plus de 1300 clients
- nous travaillons 100% dématérialisé
- nos bureaux sont agréables et modernes
- formation à nos outils et process