informations générales
Gaillac
PRESENTATION DE L'ENTREPRISE :
Qui sommes-nous? : Conciergerie pour les propriétaires autour de Gaillac, Albi et Lavaur dans le Tarn : Les Clefs de Jeanne s'occupe des locations saisonnières/courte durée (Airbnb, Booking, Abritel...). Accueil des voyageurs, ménage, linge, produits d'accueil, conseils, gestion et optimisation des annonces.
Notre mission :
- Faciliter la vie de nos clients : Notre Conciergerie est au coeur du quotidien de nos clients, en leur offrant un panel de services personnalisés pour répondre à leurs besoins et leur faire gagner du temps.
- Créer une expérience unique : Nous nous engageons à offrir une expérience de qualité supérieure, en étant à l'écoute de chaque demande et en apportant des solutions sur mesure.
- Etre un véritable partenaire de confiance : Nous construisons des relations durables avec nos clients, en leur assurant un service fiable et transparent.
Nos valeurs : Equipe passionnée, investie dans la création d'un environnement de travail convivial et dynamique. En rejoignant notre équipe, vous intégrerez une entreprise à taille humaine où l'entraide et la bonne humeur sont au coeur de nos valeurs. Vous aurez l'opportunité de participer à des projets variés et de développer vos compétences au sein d'une structure en pleine croissance.
DESCRIPTION DU POSTE :
Vos missions :
- Relation client : check in, check out, accueil téléphonique
- Commercial : gérer les problèmes des propriétaires Niveau 1, visite détaillées de nouveaux logements, gérer les problèmes des voyageurs/logements, participer à des événements/salons, prospection, gérer les mails, sourcer des partenaires
- Logistique : gérer le linge, gérer les tâches quotidiennes des OTA, gérer les tarifs des logements, ménage, tenir à jour le planning, prendre des réservations
- Communication : mails informatifs aux propriétaires
- Administratif : relance factures, préparation facturation, archivage
- Achats fournisseurs
Votre Profil :
Compétences requises :
- Maitrise logiciel de gestion de location
- Réponse mail
- Langues étrangères : oral et écrit Anglais et/ou Espagnol
- Marketing digital
- Outils informatiques
- Relationnel
- Gestion de projet
- Gestion des réservations et clefs des logements
- Gestion des incidents
- Sens du service client
- Organisation et exigence
- Flexibilité
- Polyvalence
- Soucis du détail/qualité
Formation
- Bac +2
- Expérience dans l'Hôtellerie et/ou Tourisme
CE QUE NOUS OFFRONS
Les avantages :
- Rémunération : 1900€ à 2100€ BRUT selon expérience + voiture de service et/ou frais kilométriques
- Durée du travail : Temps plein 35h
- Horaire et Conditions de travail : 9h à 12 et 14h à 18h / Astreinte les week ends (5 par trimestre)
- Environnement de travail : Agence à Gaillac et Lavaur + déplacements sur les logements en gestion
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireQui sommes-nous? : Conciergerie pour les propriétaires autour de Gaillac, Albi et Lavaur dans le Tarn : Les Clefs de Jeanne s'occupe des locations saisonnières/courte durée (Airbnb, Booking, Abritel...). Accueil des voyageurs, ménage, linge, produits d'accueil, conseils, gestion et optimisation des annonces.
Notre mission :
- Faciliter la vie de nos clients : Notre Conciergerie est au coeur du quotidien de nos clients, en leur offrant un panel de services personnalisés pour répondre à leurs besoins et leur faire gagner du temps.
- Créer une expérience unique : Nous nous engageons à offrir une expérience de qualité supérieure, en étant à l'écoute de chaque demande et en apportant des solutions sur mesure.
- Etre un véritable partenaire de confiance : Nous construisons des relations durables avec nos clients, en leur assurant un service fiable et transparent.
Nos valeurs : Equipe passionnée, investie dans la création d'un environnement de travail convivial et dynamique. En rejoignant notre équipe, vous intégrerez une entreprise à taille humaine où l'entraide et la bonne humeur sont au coeur de nos valeurs. Vous aurez l'opportunité de participer à des projets variés et de développer vos compétences au sein d'une structure en pleine croissance.
DESCRIPTION DU POSTE :
Vos missions :
- Relation client : check in, check out, accueil téléphonique
- Commercial : gérer les problèmes des propriétaires Niveau 1, visite détaillées de nouveaux logements, gérer les problèmes des voyageurs/logements, participer à des événements/salons, prospection, gérer les mails, sourcer des partenaires
- Logistique : gérer le linge, gérer les tâches quotidiennes des OTA, gérer les tarifs des logements, ménage, tenir à jour le planning, prendre des réservations
- Communication : mails informatifs aux propriétaires
- Administratif : relance factures, préparation facturation, archivage
- Achats fournisseurs
Votre Profil :
Compétences requises :
- Maitrise logiciel de gestion de location
- Réponse mail
- Langues étrangères : oral et écrit Anglais et/ou Espagnol
- Marketing digital
- Outils informatiques
- Relationnel
- Gestion de projet
- Gestion des réservations et clefs des logements
- Gestion des incidents
- Sens du service client
- Organisation et exigence
- Flexibilité
- Polyvalence
- Soucis du détail/qualité
Formation
- Bac +2
- Expérience dans l'Hôtellerie et/ou Tourisme
CE QUE NOUS OFFRONS
Les avantages :
- Rémunération : 1900€ à 2100€ BRUT selon expérience + voiture de service et/ou frais kilométriques
- Durée du travail : Temps plein 35h
- Horaire et Conditions de travail : 9h à 12 et 14h à 18h / Astreinte les week ends (5 par trimestre)
- Environnement de travail : Agence à Gaillac et Lavaur + déplacements sur les logements en gestion
