informations générales
Vous serez le lien entre les clients et les différents services internes, en vous occupant de la saisie de données, du suivi des livraisons et de la facturation.
-Accueil :
-Répondre aux appels et accueillir les visiteurs.
-Affranchir le courrier.
-Commander les fournitures de bureau.
-Gestion des commandes clients :
-Recevoir et enregistrer les prévisions et commandes.
-Utiliser les portails clients et EDI.
-Vérifier les commandes et envoyer les accusés de réception.
-Suivre les délais de livraison.
-Communication :
-Communiquer en interne et avec les clients en anglais.
-Facturation :
-Émettre les factures et les avoirs.
-Préparer les prévisions pour la comptabilité.
-Suivi commercial :
-Créer et mettre à jour les dossiers clients dans l'ERP.
-Gérer les dossiers commerciaux et les litiges.
-Intégrer les nouveaux tarifs dans l'ERP et informer les clients.
-Coordonner l'activité avec les différents services
-Formation en Assistanat avec une première expérience d'au moins 4 ans dans un poste similaire
-Maîtrise des techniques commerciales et des outils bureautiques.
-Proactif(ve), autonome et rigoureux(se), avec un bon sens du service et un excellent relationnel.
-Capacité à travailler en équipe et à s'adapter.
-À l'aise avec les outils informatiques (ERP)
-Ce poste nécessite l'usage de l'anglais.
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