informations générales
Accueillir le public
Prendre des messages
S'exprimer et reformuler les demandes
Favoriser l'expression de la demande
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Appliquer les règles de communication et de protocole
Gérer les situations de stress et réguler les tensions
Gérer les plannings
Réagir aux situations d'urgence
Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Orienter vers les personnes et services compétents
Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
Traiter des dossiers et saisir des documents
Prendre des notes et mettre en forme tous types de courriers ou courriels
Remplir et mettre en forme des tableurs Excel
Recevoir, filtrer et réorienter tous types de courriers
Gérer et actualiser une base d'informations
Rechercher des informations, notamment réglementaires
Vérifier la validité des informations traitées
Utiliser l'outil informatique (pack office)
Organiser le classement et l'archivage des dossiers
Renseigner des tableaux de suivi des activités des services
Et plus généralement venir en soutien sur les différentes tâches administratives des équipes du site de Donzy
Profil
A l'écoute, capacité d'adaptation, rigueur et communication avec différents publics sont les principales qualités demandées pour occuper ce poste. Le diplôme du baccalauréat sera demandé au minimum.
Le poste est à temps plein (36h semaine).
Poste à pourvoir à partir du 06/01/2025
Rémunération statutaire + Régime Indemnitaire + CNAS
Candidature accompagnée d'un CV à adresser à :
Monsieur Le Président
4 Place Clémenceau - BP 70
58203 COSNE SUR LOIRE CEDEX
Ou par courriel : contact@coeurdeloire.fr