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informations générales

- Gestion des appels entrants : Dépannages/Rdv Filtration/Administratif
- Gestion et traitement des mails entrants
- Enregistrement des demandes d'intervention dans les différents outils de gestion
(GMAO interne + client)
- Planification des demandes d'intervention, gestion et optimisation des plannings
- Traitement des comptes-rendus, suivi des demandes
- Création et suivi de petits devis avec bordereau de prix (Excel)
- Facturation des interventions sur logiciel SAP
- Clôture des astreintes dans SAP
- Clôture des avis des Contrats Nationaux sur SAP

- Bonne présentation
- Savoir être
- Savoir s'exprimer correctement au téléphone
- Assiduité et sérieux
- Aptitude relationnelle
- Dynamisme
- Méthode et rigueur
- Bonne capacité d'adaptation
- Faire circuler, partager l'information
- Curiosité sur le fonctionnement global
- Bonne écoute et application des process
- SAP / Pack Office 365

Les horaires de prise de poste :
Du Lundi au Vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h00

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