informations générales
Albertville
Poste d'assistant de direction H/F à pourvoir pour août 2025
Vos missions :
- Secrétariat de direction
o Accueil des patients, du public et des professionnels de l'établissement
o Réception et traitement des appels téléphoniques et mails
o Courriers : réception, traçabilité et rédaction réponse
o Gestion des agendas du directeur délégué et des directeurs adjoints
o Gestion des déplacements du directeur délégué
o Compte-rendu de réunions, rédaction de note d'information
o Classement papier et dématérialisée
o Gestion de la garde administrative : planning, diffusion du rapport, mise à jour de la mallette de garde
o Suivi des dossiers « carrière » des directeurs (publication de poste, évaluation, prise de congés, etc.)
o Suivi des délégations de signature
- Gestion des instances
o Suivi des instances : calendrier, ordre du jour, préparation dossier, compte-rendu. (Conseil de Surveillance, Directoire et CDU)
o Suivi des cellules de tension saison d'hiver et d'été
- Direction de la relation usager
o Appui opérationnel du directeur adjoint en charge de la relation usager
o Plaintes et Réclamations : réception, enregistrement, instruction, suivi et réponse
o Dossiers de responsabilité civile matérielle : réception, enregistrement, instruction, suivi et réponse
o Suivi de la commission des usagers : arrêté de composition, renouvellement et lien avec les représentants des usagers, rapport de la commission
o Préparation et participation aux cellules d'orientation des plaintes et réclamations mensuelles
o Gestion du tableau de recensement des plaintes et réclamations
o Réception et traitement des réquisitions
- Demandes de dossiers médicaux
o En appui du médecin
o Réception et traitement des appels téléphoniques et mails
o Accueil des patients
o Gestion du tableau de recensement des demandes
- Communication
o Veille de la presse
Savoir-être :
Bonne maîtrise de l'informatique et des outils bureautiques.
Compétence en communication digitale.
Connaissance des dispositions législatives et réglementaires relatives à la fonction publique.
Sens de l'organisation et des responsabilités.
Respect strict de la confidentialité des informations personnelles et professionnelles.
Qualités relationnelles et sens du travail en équipe.
Disponibilité et adaptabilité.
site : Albertville
Poste à temps plein
Niveau Bac +2 dans l'administratif souhaité
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions :
- Secrétariat de direction
o Accueil des patients, du public et des professionnels de l'établissement
o Réception et traitement des appels téléphoniques et mails
o Courriers : réception, traçabilité et rédaction réponse
o Gestion des agendas du directeur délégué et des directeurs adjoints
o Gestion des déplacements du directeur délégué
o Compte-rendu de réunions, rédaction de note d'information
o Classement papier et dématérialisée
o Gestion de la garde administrative : planning, diffusion du rapport, mise à jour de la mallette de garde
o Suivi des dossiers « carrière » des directeurs (publication de poste, évaluation, prise de congés, etc.)
o Suivi des délégations de signature
- Gestion des instances
o Suivi des instances : calendrier, ordre du jour, préparation dossier, compte-rendu. (Conseil de Surveillance, Directoire et CDU)
o Suivi des cellules de tension saison d'hiver et d'été
- Direction de la relation usager
o Appui opérationnel du directeur adjoint en charge de la relation usager
o Plaintes et Réclamations : réception, enregistrement, instruction, suivi et réponse
o Dossiers de responsabilité civile matérielle : réception, enregistrement, instruction, suivi et réponse
o Suivi de la commission des usagers : arrêté de composition, renouvellement et lien avec les représentants des usagers, rapport de la commission
o Préparation et participation aux cellules d'orientation des plaintes et réclamations mensuelles
o Gestion du tableau de recensement des plaintes et réclamations
o Réception et traitement des réquisitions
- Demandes de dossiers médicaux
o En appui du médecin
o Réception et traitement des appels téléphoniques et mails
o Accueil des patients
o Gestion du tableau de recensement des demandes
- Communication
o Veille de la presse
Savoir-être :
Bonne maîtrise de l'informatique et des outils bureautiques.
Compétence en communication digitale.
Connaissance des dispositions législatives et réglementaires relatives à la fonction publique.
Sens de l'organisation et des responsabilités.
Respect strict de la confidentialité des informations personnelles et professionnelles.
Qualités relationnelles et sens du travail en équipe.
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Poste à temps plein
Niveau Bac +2 dans l'administratif souhaité
