informations générales
Pris de rendez-vous auprès du client et gérer l'agenda des chefs d'équipe ;
Établissement du contrat/devis ;
Mise en place du contrat/devis dès acceptation ;
Accueil téléphonique :
Traiter les appels ;
Gérer les demandes d'intervention (remplacement, intervention ponctuels,...) ;
Répondre aux réclamations diverses des clients ;
Clôture de l'intervention et mise en facturation :
Tenu du tableau d'intervention ;
Rapprocher le bon d'intervention de la demande initiale (ordre de service, bon de commande.) ;
Clôturer le bon d'intervention en l'adressant au service facturation ;
Gestion des courriers et gestion du classement des dossiers et archivage ;
Gérer la relation avec les agents ainsi que les sous-traitants ;
Traitement des dossiers véhicules (assurances, carte de stationnement, contravention...)
Le profil recherché
- Bonne organisation et rigueur
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels (excel, word, agile, powerpoint, doc4all).
CDI TEMPS PLEIN
Horaire : 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 17h00.
Rémunération : 2000 € BRUT
Ticket de transport pris en charge à 50%
Poste à pourvoir immédiatement.