informations générales
Votre agence Proman Reims recherche un Agent d'exploitation pour une entreprise dans le transport logistique Vos missions : -Réceptionner les demandes d'enlèvements et les transmettre auprès du Chauffeur / Prestataire -Saisir les demandes d'enlèvement sous le logiciel opérationnel -Effectuer les retours tournées à l'aide du logiciel-Vérifier la véracité des anomalies -Participer au tri des colis en appui de l'équipe sur le quai -Gérer la cage des sensibles et la cage instance -Traiter les colis cassés -Assurer la réception chauffeur et contrôler les retours de tournées (pointage des colis, contrôle de cohérence, contrôle du respect d'impératifs, etc.) -Suivi et gestion du logiciel de relivraison -Recevoir les appels clients -Rechercher l'information permettant de traiter la réclamation client -Gérer les colis en souffrance -Remonter les informations au service commercial et au service client -Gérer les archives "documents" liées à l'exploitation -Suivre les relivraisons déclenchées -Gestion complète des enlèvements (programmation rattrapage) Démarrage au plus vite, possibilité de renouveler la mission
Profil recherché :
Vous êtes à l'aise avec l'informatique et avec la relation avec des sous traitants et le transport Vous disposez d'une expérience similaire
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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