informations générales
Un(e) chargé(e) d'applicatifs métiers informatiques
Cadres d'emplois des techniciens territoriaux
Type de recrutement : voie statutaire ou à défaut voie contractuelle
Au sein du service informatique mutualisé composé 5 personnes sous la responsabilité du chef de service, vous serez chargé(e) de :
- L'accueil téléphonique - Hotline - et diagnostic à distance d'un dysfonctionnement informatique matériel, logiciel ou autre,
- La gestion du parc des applicatifs métiers des 3 collectivités en collaboration avec l'équipe applicatifs métiers : installation et déploiement, administration, maintien en condition opérationnelle, supervision des logiciels, mises à jour, optimisation de l'usage.
- Du support de niveau 1 auprès des utilisateurs, support niveau 2 avec les fournisseurs.
- La formation en interne : applicatifs métiers, bureautique, sécurité.
- Polyvalence sur d'autres missions annexes et ponctuelles : rédaction de documentation, gestion administrative des factures, des contrats.
Compétences attendues :
- Expérience sur le même profil de poste.
- Connaissance des environnements techniques, des réseaux, des outils de bureautique, des domaines fonctionnels.
- Connaissance des techniques de formations,
- La connaissance des logiciels métiers de la collectivité serait un plus (CIRIL Gf RH Patrimoine, Econnection, DominoWeb, Acropolis, Logitud population, Next'ADS)
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et le règlement général de la protection des données (RGPD)
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Type de recrutement : voie statutaire ou à défaut voie contractuelle
Au sein du service informatique mutualisé composé 5 personnes sous la responsabilité du chef de service, vous serez chargé(e) de :
- L'accueil téléphonique - Hotline - et diagnostic à distance d'un dysfonctionnement informatique matériel, logiciel ou autre,
- La gestion du parc des applicatifs métiers des 3 collectivités en collaboration avec l'équipe applicatifs métiers : installation et déploiement, administration, maintien en condition opérationnelle, supervision des logiciels, mises à jour, optimisation de l'usage.
- Du support de niveau 1 auprès des utilisateurs, support niveau 2 avec les fournisseurs.
- La formation en interne : applicatifs métiers, bureautique, sécurité.
- Polyvalence sur d'autres missions annexes et ponctuelles : rédaction de documentation, gestion administrative des factures, des contrats.
Compétences attendues :
- Expérience sur le même profil de poste.
- Connaissance des environnements techniques, des réseaux, des outils de bureautique, des domaines fonctionnels.
- Connaissance des techniques de formations,
- La connaissance des logiciels métiers de la collectivité serait un plus (CIRIL Gf RH Patrimoine, Econnection, DominoWeb, Acropolis, Logitud population, Next'ADS)
- Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et le règlement général de la protection des données (RGPD)
