informations générales
Vos missions :
- Procéder à l'affectation des règlements clients selon les normes comptables sur logiciels internes
- Réaliser des recherches de règlement
- Traiter des demandes de remboursement
- Réaliser des explications de compte
- Faire des demandes de document auprès des clients
- Assurer la réponse aux questions
- Gérer les dossiers prioritaires
- Requalifier les dossiers mal qualifiés
- Effectuer des appels sortants (obtention pièces manquantes)
Votre profil :
- Connaissance des normes comptables
- Bac Pro Comptabilité ou Bac STMG option comptabilité
- Rigoureux et organisé
- Esprit d'équipe, adaptabilité
- Sens du service client
- Maitrise des outils web et du double écran