informations générales
Au sein du service Export, vous aurez pour mission :
- Suivi des clients nationaux et internationaux
- Réception et traitement des demandes, des commandes, des devis
- vérifier la conformité des commandes et devis, s'assurer du bon déroulement des commandes,
- Réceptionner les appels téléphoniques, renseigner et conseiller les clients selon leur demande,
- Assurer le suivi de la facturation, les éléments de paiement des commandes et traiter les
éventuels litiges et réclamations,
- Suivre les dossiers et les comptes des clients,
- Eventuelle organisation et participation de foires et salons,
- Etude de nouveaux marchés et recherche de nouveaux clients ou des partenaires potentiels,
- traduction de documents divers et l'interprétariat lors de rencontres avec les partenaires
- Elaboration de contrats + suivi de certains dossiers juridiques
- Prises de rendez-vous et de l'organisation des déplacements du responsable hiérarchique
Horaire de journée unique : du Lundi au Vendredi de 8h15 à 16h30
Pause : 15 min matin et 15 min l'après midi ainsi qu'une pause déjeuner de 45 min
De formation Bac+2 à Bac +5 en commerce international, vous justifiez d'une expérience de 5 années
minimum en administration des ventes et en export. Vous détenez un bon relationnel et maîtrisez les
règles de la relation client.
Une bonne maîtrise des outils informatiques notamment de la suite Microsoft Office est indispensable.
Italien et Anglais obligatoire