Assistant / Assistante clientèle Machines à Sous - MAS

Principales fonctions :

- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes de renseignements,
- Fournir des informations précises sur nos produits et services,
- Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace,
- Effectuer des ventes croisées pour promouvoir nos offres supplémentaires,
- Maintenir une connaissance approfondie de nos produits et services afin de pouvoir répondre aux questions des clients,
- Assurer un suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction continue.

Liste non exhaustive


Connaissances, compétences et expérience :

Qualifications et expérience
- Esprit orienté vers le service client
- Excellentes compétences en communication
- Capacité à travailler dans un environnement multilingue
- Expérience antérieure dans le service client ou la vente est un avantage
- Capacité à résoudre les problèmes rapidement et efficacement
- Attitude positive et professionnelle
- Maîtrise d'une autre langue (Espagnol, Allemand, Anglais etc.) serait un plus
- Fort esprit de vente et capacité à convaincre

Connaissances, compétences et expérience
- Horaires atypiques aménagés selon l'amplitude d'ouverture du site (travail en journée ou soirée et/ou week-end) dans le respect du cadre légal.
SANS CONTRAINTES HORAIRES

Programmation :
- Disponible le week-end
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail les jours fériés