Assistant / Assistante clientèle Machines à Sous - MAS

Le casino de Balaruc les bains recrute 1 assistant clientèle machines à sous en CDI (poste non logé).

VOTRE MISSION :
- Vous assurez l'accueil et le bon déroulement de l'expérience client lors de sa venue au casino.
- Vous veillez à instaurer un climat de confiance et de convivialité
- Vous accompagnez et veillez au confort et bien-être des clients
- Vous assurez la promotion des différentes activités, animations, opérations spéciales du casino
- Vous analysez et contrôlez en permanence les comportements des joueurs
- Vous détectez les personnes en situation d'abus de jeux
- Vous initiez les nouveaux joueurs
- Vous assurez l'entretien des machines à sous

A travers vos missions, vous contribuez par votre comportement au développement commercial de l'établissement et ferez remonter à votre hiérarchie toutes les informations nécessaires sur l'expérience client.

Votre profil :
Ce poste est ouvert à toute personne, même sans expérience à partir du moment où vous êtes prêt à remplir les conditions suivantes:
- Souriant(e), attentif(ve) et chaleureux(se)
- Sens du service client
- Flexible, disponible et réactif(ve)
- Capacité à anticiper les dysfonctionnements et les conflits pour les remonter rapidement à son manager
- Faire preuve de polyvalence, être en mesure de s'adapter aux différentes machines à sous
- Doté(e) d'un bon relationnel, nous cherchons à intégrer des personnes qui participeront par leur dynamisme et leur professionnalisme à un esprit d'équipe positif et à une ambiance d'entraide au travail.
- Bon niveau d'élocution et d'expression
- Attitude commerciale
- Discrétion, rigueur, sens de l'organisation et respect des consignes sont les qualités requises pour le poste

Un agrément pour travailler dans les casinos de jeux est obligatoire (casier judiciaire vierge, nationalité européenne).
Si vous n'en disposez pas, nous vous aidons dans votre démarche.

* Nos équipes seront également présentes pour vous accompagner dans la prise en main de votre poste, et pour vous former au métier *

NOUS VOUS PROPOSONS :

- Travail par roulement du Lundi au Dimanche: de 2 jours travaillés (journée de 10h: de 7h30 à 03h30) suivis de 2 jours de repos.
- Ce poste s'accompagne de Primes d'Entretien, de Paniers Repas, heures de nuit payées en supplément
- Une intégration dans un Groupe en pleine croissance où les valeurs humaines ont toutes leurs importances.