informations générales
Le service de l'Assistance Technique du Cadastre est un service de l'ESI49 qui assure une assistance informatique auprès des agents de la DGFiP tant au niveau du poste de travail agent que de la sphère cadastrale et cartographique.
Le service de l'AT Cadastre est composé de 10 agents sous la responsabilité d'un chef de service.
Vos missions - activités en tant qu'assistant utilisateur :
- la prise en charge des demandes d'assistance
- le diagnostic des anomalies et opérations de dépannage technique et/ou applicative
- la qualification, l'orientation et le suivi des incidents
- l'installation, la configuration, et le maintien en condition opérationnelle d'un poste de travail et de ses périphériques
- la connexion de postes de travail, de périphériques et de serveurs au réseau
- le suivi d'opérations de sauvegarde et restauration des données
- l'aide à la gestion des ressources techniques
Contraintes et astreintes liées au poste :
- planning d'équipe à respecter
- nombreuses relations téléphoniques avec les agents de la DGFiP
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Vos missions - activités en tant qu'assistant utilisateur :
- la prise en charge des demandes d'assistance
- le diagnostic des anomalies et opérations de dépannage technique et/ou applicative
- la qualification, l'orientation et le suivi des incidents
- l'installation, la configuration, et le maintien en condition opérationnelle d'un poste de travail et de ses périphériques
- la connexion de postes de travail, de périphériques et de serveurs au réseau
- le suivi d'opérations de sauvegarde et restauration des données
- l'aide à la gestion des ressources techniques
Contraintes et astreintes liées au poste :
- planning d'équipe à respecter
- nombreuses relations téléphoniques avec les agents de la DGFiP
