informations générales
Montluçon
Dans le cadre d'une entreprise adaptée au sein d'un centre de service, vous occuperez le poste de Correspondant Utilisateur Informatique.
Le métier consiste à répondre à des appels entrants ou des 4 tchats en même temps pour résoudre une problématique informatique à distance. Vous travaillez en espace de travail collectif.
Missions du poste :
- Répondre aux demandes des usagers clients par téléphone et par chat (problème de mot de passe, de connexion logiciel...)
- Comprendre et restituer la demande
- Traiter la demande en respectant la procédure
Pré requis :
- Forte appétence pour le travail sur ordinateur (travail sur plusieurs écrans)
- Connaissance de base en bureautique (nous n'aurons pas le temps de les former sur l'utilisation d'un ordinateur, il faut des personnes déjà à l'aise sur l'outil informatique)
- Envie d'apprendre
- Savoir travailler en équipe
- Aptitude à la communication orale et écrite
- Savoir lire et écrire-
Pas de diplôme souhaité. Une formation vous sera délivrée en interne de 5 semaines. Le démarrage de la formation est prévu sur la première quinzaine d'avril pour un démarrage de contrat fin mai.. Poste à 35h/hebdomadaire et temps partiel minimum : 3,5 jours de travail par semaine du lundi au vendredi.
A l'issue de la formation, un CDD d'une durée maximale de 6 mois pourra être proposé si les candidats répondent aux exigences du poste. Du travail à temps partiel pourra être envisagé
Poste réservé aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi***
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe métier consiste à répondre à des appels entrants ou des 4 tchats en même temps pour résoudre une problématique informatique à distance. Vous travaillez en espace de travail collectif.
Missions du poste :
- Répondre aux demandes des usagers clients par téléphone et par chat (problème de mot de passe, de connexion logiciel...)
- Comprendre et restituer la demande
- Traiter la demande en respectant la procédure
Pré requis :
- Forte appétence pour le travail sur ordinateur (travail sur plusieurs écrans)
- Connaissance de base en bureautique (nous n'aurons pas le temps de les former sur l'utilisation d'un ordinateur, il faut des personnes déjà à l'aise sur l'outil informatique)
- Envie d'apprendre
- Savoir travailler en équipe
- Aptitude à la communication orale et écrite
- Savoir lire et écrire-
Pas de diplôme souhaité. Une formation vous sera délivrée en interne de 5 semaines. Le démarrage de la formation est prévu sur la première quinzaine d'avril pour un démarrage de contrat fin mai.. Poste à 35h/hebdomadaire et temps partiel minimum : 3,5 jours de travail par semaine du lundi au vendredi.
A l'issue de la formation, un CDD d'une durée maximale de 6 mois pourra être proposé si les candidats répondent aux exigences du poste. Du travail à temps partiel pourra être envisagé
Poste réservé aux bénéficiaires de l'obligation d'emploi***
