informations générales
POSTE : Technicien Support Informatique ERP H/F
DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous serez le garant de la continuité du service client sur l'utilisation des modules de gestion de production et de préparation de commandes.
Vos missions sont les suivantes :
- Accompagner les Chefs de projet sur les mises en production et sur la gestion des changements afin de faire le lien avec le support applicatif
- Intervenir dans le système d'information et plus particulièrement dans le système industriel sur l'ensemble des sites
- Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs du système ERP
- Diagnostiquer et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs
- Assurer la maintenance préventive et corrective du système ERP
- Participer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités et à l'évolution du système
- Sécuriser les systèmes d'information et les données et proposez des évolutions
- Former les utilisateurs sur les nouveaux processus et fonctionnalités
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique
Infos complémentaires :
Formation et intégration prévue à la prise de poste
Ce poste prévoit des déplacements ponctuels sur les sites (53, 61 et 41)
1 journée de télétravail possible et possibilité de travailler 1 à 2 jours par semaine sur un autre site proche de votre domicile
13è mois+ Intéressement + Participation aux bénéfices + Plan d'Epargne Entreprise, Chèques cadeaux, chèques voyages, avantages sur produits sortie d'usines, CET
PROFIL : De formation Bac +2 en Informatique, vous justifiez idéalement d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans sur un poste similaire ou dans le secteur industriel en lien avec la gestion de production et/ou la préparation de commandes.
Votre connaissance d'un système type ERP
Compétences attendues :
- Connaissance d'un ERP (ou gestion de production)
- Expérience en développement est un atout complémentaire
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Bonne communication orale et écrite
- Sens du service client
- Autonomie et rigueur
- Capacité à travailler en équipe
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Vos missions sont les suivantes :
- Accompagner les Chefs de projet sur les mises en production et sur la gestion des changements afin de faire le lien avec le support applicatif
- Intervenir dans le système d'information et plus particulièrement dans le système industriel sur l'ensemble des sites
- Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs du système ERP
- Diagnostiquer et résoudre les incidents remontés par les utilisateurs
- Assurer la maintenance préventive et corrective du système ERP
- Participer à la mise en place de nouvelles fonctionnalités et à l'évolution du système
- Sécuriser les systèmes d'information et les données et proposez des évolutions
- Former les utilisateurs sur les nouveaux processus et fonctionnalités
- Rédiger et mettre à jour la documentation technique
Infos complémentaires :
Formation et intégration prévue à la prise de poste
Ce poste prévoit des déplacements ponctuels sur les sites (53, 61 et 41)
1 journée de télétravail possible et possibilité de travailler 1 à 2 jours par semaine sur un autre site proche de votre domicile
13è mois+ Intéressement + Participation aux bénéfices + Plan d'Epargne Entreprise, Chèques cadeaux, chèques voyages, avantages sur produits sortie d'usines, CET
PROFIL : De formation Bac +2 en Informatique, vous justifiez idéalement d'une expérience professionnelle d'au moins 2 ans sur un poste similaire ou dans le secteur industriel en lien avec la gestion de production et/ou la préparation de commandes.
Votre connaissance d'un système type ERP
Compétences attendues :
- Connaissance d'un ERP (ou gestion de production)
- Expérience en développement est un atout complémentaire
- Capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Bonne communication orale et écrite
- Sens du service client
- Autonomie et rigueur
- Capacité à travailler en équipe
