informations générales
Vous travaillez du mardi matin au samedi matin inclus sur la commune de Bouaye (44), ponctuellement à Héric.
En intégrant notre structure, vous serez chargé(e) de :
- la réception et la relance téléphonique
- la gestion du planning
- la passation, le suivi, la réception et le contrôle des commandes et des livraisons.
- l'accueil du patient dans le centre avec sourire, bienveillance et bonne volonté.
- le dépannage des petites pannes et le traitement des problèmes d'entretien des appareils auditifs, pour lesquels vous recevrez une formation.
- l'aide aux démarches administratives (relation mutuelles, organismes de financement, milieu médical...)
- la vente et le conseil sur les gammes de produits d'entretien et d'utilisation courante et les accessoires.
- la maintenance de l'état de propreté du centre et la gestion des PLV.
Nous recherchons avant tout un profil où les qualités humaines sont tout aussi importantes que les compétences professionnelles :
- empathique, souriant et bienveillant
- fiable, calme, pro-actif
- qualités relationnelles naturelles indispensables.
- respect des consignes et des protocoles, discrétion sur les sujets médicaux
- autonomie et esprit d'initiative.
- sens de l'organisation, respect des délais et des horaires.
- capacité à maîtriser rapidement l'outil informatique exigée : internet et logiciel de gestion (stocks, factures, planning)
- assistance commerciale et administrative.
- expérience dans le domaine de la santé ou de l'audioprothèse souhaitable mais pas indispensable.
Intégrés à une équipe (nous serons en lien quotidiennement avec vous), vous serez cependant en autonomie une bonne partie du temps, et nous vous ferons confiance pour proposer un accueil chaleureux et souriant aux patients, et leur offrir la qualité de service propre au groupement.
Vous bénéficierez d'une formation sur les outils informatiques, les petits dépannages et l'entretien des aides auditives ainsi que tous les protocoles d'assistance administrative et commerciale.
Prise de poste souhaitée du 16 Décembre au 20 Mai