informations générales
Nice
Chez nous, l'assistant(e) audio est essentiel au bon fonctionnement du centre. En tant que bras droit de l'audioprothésiste, vous jouez un rôle clé dans l'expérience de nos patients.
Vos missions :
- Être le lien privilégié entre les patients et l'audioprothésiste.
- Vous assurez la gestion du centre en son absence, en totale autonomie.
- Accueillir chaleureusement et accompagner chaque patient tout au long de sa visite.
- Conseiller sur l'entretien et l'utilisation des appareils auditifs.
- Effectuer les opérations de maintenance courantes (changement de filtre, tube, embout, nettoyage, etc.).
- Assurer la gestion des rendez-vous sur Doctolib, le suivi des dossiers patients, interroger les mutuelles pour les prises en charge, etc
- Assurer l'établissement de devis, procéder à la facturation, assurer le suivi financier, etc.
- Promouvoir et vendre des accessoires liés aux appareils auditifs.
- Se tenir informé(e) des dernières innovations technologiques dans le domaine auditif.
- Tenir le centre en ordre
- Assurer le suivi informatique (commande, bon de livraison, fichier de vente, etc.)
- Etre force de proposition
Compétences recherchées :
- **Excellente communication** : Comprendre les besoins de l'audioprothésiste et transmettre des informations précises pour des rendez-vous efficaces.
- **Bienveillance et empathie** : Apprécier le contact humain et veiller à créer un lien fort avec nos patients est primordial. L'accueil est notre priorité!
- **Esprit d'équipe** : Collaborer étroitement avec l'audioprothésiste pour former un duo performant.
- **Rigueur et organisation** : Gérer les tâches administratives (tenue de dossiers, gestion des mails, des stocks, etc.).
- **Fibre commerciale** : Mettre en valeur nos produits et services auprès des patients.
- **Compétences en informatique ** : maitriser Excel +++ et si possible le logiciel cosium
Vous devez être mobile pour vous rendre sur les 2 centres (dans le 06)
Salaire à convenir en fonction de l'expérience + mutuelle