informations générales
- Garantir la création, le paramétrage et la gestion des contrats SAV dans l'ERP
- Gérer l'exécution (facturation, expédition, suivi) et la réalisation des contrats en collaboration des autres services
- Réaliser/supporter les proposions des devis de contrats indirects
- Assurer le déclenchement des événements relatifs à la vie des contrats direct/indirects : Offres, ouverture, saisie et paramétrage, expéditions de pièces, gestion des dates anniversaires...
- Effectuer les saisies informatiques (suivi des heures et des moyens techniciens)
- Gérer, traiter, saisir, et suivre les commandes clients. (appels, e-mail, fax...)
- Traiter la logistique des pièces détachées (internes/externes) et moyens (outillages/prestations) nécessaires aux interventions des techniciens.
- Participer au retour des pièces non utilisées lors des interventions (suivi des stocks technicien).
- Traiter les litiges techniques ou financiers relatifs à l'activité de service techniciens
Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
- Vous justifiez d'une première expérience similaire et significative
- Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre relationnel et votre goût de la satisfaction clients. Vous êtes autonome, motivé(e) et force de proposition
- La connaissance d'un ERP est un plus pour ce poste
- Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, dont celle de personnes en situation d'handicap
Vous pensez que ce poste est fait pour vous ? Alors postulez !
Menway Emploi regroupe au sein de ses 70 agences des services de recrutement temporaire (intérim/CDD) ainsi que des solutions de recrutement permanent (CDI). Implantées au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans une variété de secteurs d'activité.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Gérer l'exécution (facturation, expédition, suivi) et la réalisation des contrats en collaboration des autres services
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- Assurer le déclenchement des événements relatifs à la vie des contrats direct/indirects : Offres, ouverture, saisie et paramétrage, expéditions de pièces, gestion des dates anniversaires...
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- Gérer, traiter, saisir, et suivre les commandes clients. (appels, e-mail, fax...)
- Traiter la logistique des pièces détachées (internes/externes) et moyens (outillages/prestations) nécessaires aux interventions des techniciens.
- Participer au retour des pièces non utilisées lors des interventions (suivi des stocks technicien).
- Traiter les litiges techniques ou financiers relatifs à l'activité de service techniciens
Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :
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- Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, votre relationnel et votre goût de la satisfaction clients. Vous êtes autonome, motivé(e) et force de proposition
- La connaissance d'un ERP est un plus pour ce poste
- Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures, dont celle de personnes en situation d'handicap
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