informations générales
Manpower VOIRON recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries chimique, pétrochimique et minière, un Assistant administration des ventes (ADV) à VINAY (H/F)
À ce titre, vous effectuerez les tâches suivantes :
-Suivre l'état d'avancement de la fabrication des produits (en lien avec la production, le planning, le laboratoire.)
-Gérer les expéditions à partir d'un carnet de commandes
-Préparer tous les documents nécessaires pour assurer la bonne exécution de la livraison au client (certificat sanitaire, certificat d'origine, etc.)
-Organiser le transport en fonction de la destination et du type de transport (aérien, routier, maritime, express)
-Créer et suivre les réclamations transporteurs et participer au suivi des réclamations clients
-Faire des cotations de transport
-Participer au suivi des réclamations clients via l'outil SALESFORCE
-Maîtriser les flux de base en traitement de commande dans l'outil SAP
-Assurer un excellent niveau de service aux clients (externes et internes) et être proactif envers les Customer Services
Titulaire d'un BTS Commerce international ou équivalent, avec au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans l'industrie. Vous connaissez les règles du commerce international (transports, incoterms.) et maîtrisez l'anglais (lu, parlé, écrit). Une seconde langue serait un plus. Vous aimez le travail en équipe, savez faire preuve de réactivité et gérez bien le stress. Vous avez acquis un grand sens du Service Client et développé votre esprit de synthèse. Organisé(e) avec un bon sens des priorités, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel & SAP). Votre aisance relationnelle, votre dynamisme et votre motivation vous permettent de bien vous intégrer et de devenir rapidement autonome pour mener à bien les missions confiées.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireÀ ce titre, vous effectuerez les tâches suivantes :
-Suivre l'état d'avancement de la fabrication des produits (en lien avec la production, le planning, le laboratoire.)
-Gérer les expéditions à partir d'un carnet de commandes
-Préparer tous les documents nécessaires pour assurer la bonne exécution de la livraison au client (certificat sanitaire, certificat d'origine, etc.)
-Organiser le transport en fonction de la destination et du type de transport (aérien, routier, maritime, express)
-Créer et suivre les réclamations transporteurs et participer au suivi des réclamations clients
-Faire des cotations de transport
-Participer au suivi des réclamations clients via l'outil SALESFORCE
-Maîtriser les flux de base en traitement de commande dans l'outil SAP
-Assurer un excellent niveau de service aux clients (externes et internes) et être proactif envers les Customer Services
Titulaire d'un BTS Commerce international ou équivalent, avec au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans l'industrie. Vous connaissez les règles du commerce international (transports, incoterms.) et maîtrisez l'anglais (lu, parlé, écrit). Une seconde langue serait un plus. Vous aimez le travail en équipe, savez faire preuve de réactivité et gérez bien le stress. Vous avez acquis un grand sens du Service Client et développé votre esprit de synthèse. Organisé(e) avec un bon sens des priorités, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Excel & SAP). Votre aisance relationnelle, votre dynamisme et votre motivation vous permettent de bien vous intégrer et de devenir rapidement autonome pour mener à bien les missions confiées.
