informations générales
Vos missions:
- Gérer des commandes : Réception, enregistrer et suivre des commandes clients dans le système de gestion (ERP),
- En lien direct avec les services de production et de logistique afin que les commandes soient produites et expédiées dans les délais convenus,
- Suivre des commandes, gérer des litiges, répondre aux questions des clients, et tenir les clients informés de l'avancement de leurs commandes,
- Préparer les documents nécessaires (factures, bons de livraison), suivre des paiements, et parfois la gestion des avoirs et des retours,
- Collaborer avec les équipes logistiques pour s'assurer que les stocks sont suffisants pour répondre aux commandes et anticiper les besoins.
- Réaliser des rapports de ventes, analyser des performances et suivre des indicateurs clés pour améliorer les processus internes.
Langues : Parler anglais couramment à l'oral et à l'écrit est primordial pour le poste.
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- En lien direct avec les services de production et de logistique afin que les commandes soient produites et expédiées dans les délais convenus,
- Suivre des commandes, gérer des litiges, répondre aux questions des clients, et tenir les clients informés de l'avancement de leurs commandes,
- Préparer les documents nécessaires (factures, bons de livraison), suivre des paiements, et parfois la gestion des avoirs et des retours,
- Collaborer avec les équipes logistiques pour s'assurer que les stocks sont suffisants pour répondre aux commandes et anticiper les besoins.
- Réaliser des rapports de ventes, analyser des performances et suivre des indicateurs clés pour améliorer les processus internes.
Langues : Parler anglais couramment à l'oral et à l'écrit est primordial pour le poste.
