Assistant / Assistante administration des ventes

Leader français de la vente privée en réunion de produits de bien-être, nous recherchons un(e) assistant(e) administration des ventes afin de compléter notre équipe.

Rattaché(e) au directeur du service logistique, vous serez en charge d'assurer les missions suivantes :
- Organiser et planifier les tournées des livreurs, mise en page des classeurs des tournées
- Veiller à la satisfaction client : traiter le service après-vente, les annulations et/ou les retours de produits (gestion des mails, litiges,...)
- Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que le respect des processus
- Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (comptabilité, logistique, financement)
- Mise à jour des informations sur notre logiciel interne
- Assurer toutes autres tâches administratives

Profil recherché :
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et aimer le contact client.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre rigueur administrative. Vous avez la fibre commerciale et êtes à l'aise au téléphone.
- La satisfaction client est au cœur de votre démarche.
- Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec la gestion administrative.