Assistant / Assistante administration des ventes

Tâches et missions :

Au sein d'une équipe à taille humaine, vous serez en charge des missions suivantes :

Gestion des commandes par téléphone, mail
- Renseigner les clients à propos des prix, délais, nouveaux produits
- Saisir et envoyer les devis en respectant la demande client
- Saisir et envoyer les AR de commande en collaboration avec la production
- Editer les bons de fabrication
- Relancer ponctuellement les devis
- Suivre les commandes clients

Suivi des clients
- Régler les non-conformités ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons
- Gérer les dossiers commerciaux
- Informer les commerciaux et la direction commerciale

Actualisation des bases de données et diffusion de l'information commerciale
- Mettre à jour régulièrement le fichier clients
- Diffuser les évolutions de prix

Compétences requises :

Maitrise des outils informatiques pack Office et progiciel ERP
Excellentes qualités rédactionnelles et aisance orale