informations générales
Autant que Gestionnaire ADV Senior, vos missions seront les suivantes :
-Gérer et suivre les commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison.
-Assurer la communication avec les clients pour répondre à leurs demandes et résoudre les éventuels problèmes.
-Coordonner avec les services logistiques et techniques pour garantir le respect des délais de livraison.
-Mettre à jour et maintenir les bases de données clients et les systèmes de gestion des commandes.
-Préparer et analyser les rapports de ventes et de performances pour identifier les opportunités d'amélioration.
-Participer à l'amélioration continue des processus ADV pour optimiser l'efficacité et la satisfaction client.
Profil recherché:
-Expérience de minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire en administration des ventes.
- Bac 2/3 en commerce, gestion ou équivalent.
-Excellente communication et sens du service client.
-Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
-Maîtrise des outils de gestion des commandes et des logiciels ERP.
-Bonne connaissance des processus logistiques et de la chaîne d'approvisionnement.