informations générales
Liposthey
MISSION GENERALE
L'apprenti(e) Assistant administration des ventes et accueil est en charge de l'accueil physique et téléphonique au sein des Fermes Larrere ainsi que d'une partie de la gestion de l'ADV. Etre en mesure de rediriger chaque interlocuteur vers la bonne personne. En lien avec les différents interlocuteurs, assurer de l'échange d'informations en continu en veillant à la confidentialité des informations qui transitent.
INVENTAIRE DES TACHES
Vos missions :
Administratif et assistanat de Direction (Accueil) :
- Accueil physique et téléphonique,
- Réception des colis et dispatch aux destinataires,
- Recherche de billets d'avion train hôtel, envoi de propositions et validation pour le personnel et la Direction,
- Réservations de salles,
- Saisie sur planning et envoi d'invitations aux réunions,
- Vente et encaissement des tickets de cantine,
- Edition des tickets de pesée pour les chargements,
- Commandes de petites fournitures et de mobilier en accord avec le service concerné,
- Encaissements des commandes pour la vente de viande.
Commerce/ADV :
- Prendre, enregistrer et traiter les commandes
- Traiter les appels téléphoniques entrants
- Effectuer le lancement, le suivi, le contrôle des commandes en cours et traiter les irrégularités (stock, blocages, fournisseurs, litiges, encaissements) et tient informé le client en cas d'indisponibilité du service commerce,
- Transmettre les problèmes et litiges de commandes et facturations au service SAV,
- Prise de commande par téléphone (sans négociation),
- Communiquer les disponibilités auprès du client.
Documentation et MAJ de BDD :
- Archivage documentaire et classement des éléments signés et validés des dossiers clients (contrats, avenants, bons de commande, courriers importants.),
- Actualisation des données dans ERP Euroflow permettant la retranscription dans les factures de la stratégie commerciale (affectation des clients aux différents commerciaux, ouverture des nouveaux comptes.).
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireL'apprenti(e) Assistant administration des ventes et accueil est en charge de l'accueil physique et téléphonique au sein des Fermes Larrere ainsi que d'une partie de la gestion de l'ADV. Etre en mesure de rediriger chaque interlocuteur vers la bonne personne. En lien avec les différents interlocuteurs, assurer de l'échange d'informations en continu en veillant à la confidentialité des informations qui transitent.
INVENTAIRE DES TACHES
Vos missions :
Administratif et assistanat de Direction (Accueil) :
- Accueil physique et téléphonique,
- Réception des colis et dispatch aux destinataires,
- Recherche de billets d'avion train hôtel, envoi de propositions et validation pour le personnel et la Direction,
- Réservations de salles,
- Saisie sur planning et envoi d'invitations aux réunions,
- Vente et encaissement des tickets de cantine,
- Edition des tickets de pesée pour les chargements,
- Commandes de petites fournitures et de mobilier en accord avec le service concerné,
- Encaissements des commandes pour la vente de viande.
Commerce/ADV :
- Prendre, enregistrer et traiter les commandes
- Traiter les appels téléphoniques entrants
- Effectuer le lancement, le suivi, le contrôle des commandes en cours et traiter les irrégularités (stock, blocages, fournisseurs, litiges, encaissements) et tient informé le client en cas d'indisponibilité du service commerce,
- Transmettre les problèmes et litiges de commandes et facturations au service SAV,
- Prise de commande par téléphone (sans négociation),
- Communiquer les disponibilités auprès du client.
Documentation et MAJ de BDD :
- Archivage documentaire et classement des éléments signés et validés des dossiers clients (contrats, avenants, bons de commande, courriers importants.),
- Actualisation des données dans ERP Euroflow permettant la retranscription dans les factures de la stratégie commerciale (affectation des clients aux différents commerciaux, ouverture des nouveaux comptes.).
