informations générales
Vos missions :
- Assurer la prise de commandes pour votre portefeuille clients,
- Assurer le déstockage de produits déclassés,
- Traitez les incidents sur les livraisons,
- Suivre les référencements et promotions chez vos clients,
- Traiter les informations reçues des clients en collaboration avec les services partenaires,
- Informer les clients des ruptures et retards sur leurs commandes et sur les changements d'organisation et évolutions diverses,
- Gérer les pénalités : analyse des avis, contestation et participation aux discussions avec les clients, enregistrement des factures, renseignement des outils de suivi,
- Etc.
Les critères suivants vous correspondent-ils ?
- Issu d'une formation Bac+2 à dominance Gestion Commerciale / Relation clients ou Supply Chain,
- 1ère expérience au contact de la clientèle, orienté satisfaction et service clients,
- Bonne maitrise du Pack office et si possible connaissance d'un ERP,
- Appétence pour les aspects logistiques et industriels,
- Sens de la relation client,
- Organisé, rigoureux, esprit d'équipe et réactif.
Informations complémentaires :
Pack attractif : 13ème mois / Participation transport / Tickets restaurants / RTT
Vous êtes le futur collaborateur ? N'hésitez pas à postuler !