informations générales
Oissel
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) des Ventes pour rejoindre notre équipe. Ce poste est idéal pour une personne dynamique, souriante, à l'aise avec les relations commerciales et l'informatique, et qui souhaite évoluer au sein d'une entreprise en pleine expansion.
Vos missions seront les suivantes :
- Gestion des commandes :
o Prendre en charge les commandes clients par téléphone, email ou via notre site, et veiller à leur bonne prise en compte.
o Suivre le traitement des commandes et coordonner avec les équipes de production et de logistique pour assurer une expédition dans les délais.
- Relations commerciales et service client :
o Accueillir les demandes clients avec sourire et professionnalisme, en répondant à leurs questions concernant nos produits, prix, délais, etc.
o Assurer le suivi des clients, notamment en cas de réclamation, retour ou modification de commande.
o Entretenir des relations commerciales positives et durables avec nos clients (commerces, restaurants, bars).
- Administration des ventes :
o Rédiger et envoyer les devis et offres commerciales.
o Gérer la facturation et le suivi des paiements, en effectuant des relances si nécessaire.
o Assurer un reporting précis sur les ventes et les prévisions commerciales.
- Informatique et outils internes :
o Utiliser des logiciels de gestion des commandes et des outils bureautiques pour suivre les informations liées aux clients, aux produits et aux stocks.
o Assurer la mise à jour régulière des bases de données clients.
- Travail en équipe :
o Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et logistiques pour assurer une communication fluide et une gestion optimale des ventes.
o Participer à des réunions internes pour contribuer aux améliorations des processus commerciaux.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions seront les suivantes :
- Gestion des commandes :
o Prendre en charge les commandes clients par téléphone, email ou via notre site, et veiller à leur bonne prise en compte.
o Suivre le traitement des commandes et coordonner avec les équipes de production et de logistique pour assurer une expédition dans les délais.
- Relations commerciales et service client :
o Accueillir les demandes clients avec sourire et professionnalisme, en répondant à leurs questions concernant nos produits, prix, délais, etc.
o Assurer le suivi des clients, notamment en cas de réclamation, retour ou modification de commande.
o Entretenir des relations commerciales positives et durables avec nos clients (commerces, restaurants, bars).
- Administration des ventes :
o Rédiger et envoyer les devis et offres commerciales.
o Gérer la facturation et le suivi des paiements, en effectuant des relances si nécessaire.
o Assurer un reporting précis sur les ventes et les prévisions commerciales.
- Informatique et outils internes :
o Utiliser des logiciels de gestion des commandes et des outils bureautiques pour suivre les informations liées aux clients, aux produits et aux stocks.
o Assurer la mise à jour régulière des bases de données clients.
- Travail en équipe :
o Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et logistiques pour assurer une communication fluide et une gestion optimale des ventes.
o Participer à des réunions internes pour contribuer aux améliorations des processus commerciaux.
