informations générales
En interface avec les services intervenant sur la chaine commerciale (commerciaux, logistique, production, comptabilité et facturation) et les intervenants externes (transporteurs) :
-Garantir le respect des process administratifs
-Diriger la priorisation, la validation et l'enregistrement de la commande
- Veiller au respect de la politique tarifaire et de la charte des délais du groupe
-Veiller à la disponibilité des produits dans les délais et au bon suivi de leur expédition
-Organiser l'expédition des commandes et informer les clients sur la mise à disposition des produits
-Gestion de la documentation (références, étiquettes, bons de livraisons, colisage.)
-Confirmer la commande et le délai
-Répondre aux demandes d'informations des clients
- Suivi des délais de livraison avec la Production / Supply Chain / Ordonnancement
-Superviser les dossiers de financement (lettre de crédit, crédit documentaire)
-Gérer, avec le service facturation et comptabilité, les litiges, les réclamations et contentieux
-Formation et expérience : Bac 2 transport/logistique, expérience souhaitée dans le milieu industriel
-Réglementations douanières en vigueur selon les produits / Maîtrise des incoterms
-Capacité à travailler dans un environnement technique et complexe
-Utilisation d'un ERP serait un plus
-Anglais courant
-Bonne maîtrise du pack Office requise : Excel et Outlook
-Dynamique et doté(e) d'une grande curiosité, vous souhaitez vous investir dans la durée dans une entreprise aux fortes ambitions et tournée vers la satisfaction de ses clients.