informations générales
Bourron-Marlotte
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Assistant Administration des Ventes (SAV) H/F basé à Bourron Marlotte (77).
Description du Poste :
L'assistant ADV est responsable de fournir un soutien administratif et opérationnel au Service Après-Vente à l'échelle nationale. Il joue un rôle central dans la coordination des activités, le suivi des demandes de service et le maintien des relations clients pour assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :
Gestion administrative de la relation client :
- Gérer les flux entrants externes et internes
- Qualifier les demandes d'interventions et arbitrer sur le besoin d'intervention
- Recueillir et enregistrer les informations nécessaires à l'établissement de l'ordre de service
- Etablir les devis et réaliser les relances clients
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes spécifiques en pièces détachées
- Saisir les commandes des ventes de pièces détachées réalisées par le SAV
- Réaliser la facturation des prestations SAV et s'assurer de la transmission au client
- Clôturer les interventions
- Vous avez une expérience sur un poste similaire.
- Vous maîtrisez le Pack Office et Excel.
- Contrat d'intérim de longue durée
- Rémunération : 32K€ - 36k€
- Localisation : Bourron Marlotte (77)
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L'assistant ADV est responsable de fournir un soutien administratif et opérationnel au Service Après-Vente à l'échelle nationale. Il joue un rôle central dans la coordination des activités, le suivi des demandes de service et le maintien des relations clients pour assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
Dans ce cadre, vos principales missions sont les suivantes :
Gestion administrative de la relation client :
- Gérer les flux entrants externes et internes
- Qualifier les demandes d'interventions et arbitrer sur le besoin d'intervention
- Recueillir et enregistrer les informations nécessaires à l'établissement de l'ordre de service
- Etablir les devis et réaliser les relances clients
- Conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes spécifiques en pièces détachées
- Saisir les commandes des ventes de pièces détachées réalisées par le SAV
- Réaliser la facturation des prestations SAV et s'assurer de la transmission au client
- Clôturer les interventions
- Vous avez une expérience sur un poste similaire.
- Vous maîtrisez le Pack Office et Excel.
- Contrat d'intérim de longue durée
- Rémunération : 32K€ - 36k€
- Localisation : Bourron Marlotte (77)
