informations générales
Rattaché au responsable de secteur, vos missions seront les suivantes :
- Accueil téléphonique (client et prospect, prise de commande)
- saisir les commandes Pro et particulier, les factures via le logiciel
- organiser ou réaliser la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez nos clients
- réaliser l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification, ...) et les intervenants externes (transporteurs, ...) de l'entreprise.
- organiser l'expédition des commandes
- traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)
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- saisir les commandes Pro et particulier, les factures via le logiciel
- organiser ou réaliser la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez nos clients
- réaliser l'interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification, ...) et les intervenants externes (transporteurs, ...) de l'entreprise.
- organiser l'expédition des commandes
- traiter des dossiers de contentieux (litiges, réclamations ...)
