Assistant / Assistante administration des ventes

Solidar'Monde distribue des produits issus du commerce équitable et de l'agriculture biologique à la marque « Artisans du Monde » (250 références alimentaires, plus de 900 références artisanat et 20 références cosmétiques) auprès des boutiques du réseaux Artisans du monde et des magasins spécialisés Bio : Biocoop, Naturalia, Relais vert..
Solidar'Monde travaille directement ou indirectement avec 104 organisations de producteurs dans 44 pays d'Afrique, Asie, Amérique Latine et Moyen-Orient.
Solidar'Monde recrute en CDD un(e) « Assistant(e) Administration des Ventes » en remplacement d'un congés maternité Il ou elle évoluera au sein du département Administration des ventes/Comptabilité/RH, sous la responsabilité de la Responsable adjointe ADV.

Mission principale : Tâches liées aux commandes des clients
- Traitement des commandes /Facturation
- Relances clients
- Traitement et saisie des litiges clients
- Suivi client sur les clients de la boutique en ligne
- Suivi des livraisons auprès des transporteurs
- Cotations transports
- Standard
- Faire le lien avec notre prestataire logistique

Formation et compétences requises :
- De niveau Bac+2, vous possédez une première expérience sur un poste similaire
- Connaissance de l'outil informatique (pack office) et idéalement avoir travaillé sur un ERP (logiciel Cegid PMI serai un plus)

Qualités requises
- Personnalité organisée et rigoureuse,
- Esprit d'équipe, bon relationnel (à l'aise au téléphone)
- Vous aimez le travail en équipe

Cadre de travail : sous la responsabilité de la responsable du département ADV/Comptabilité - possibilité de 2 jours de télétravail par semaine, titre restaurants et mutuelle

Poste à pourvoir à partir du 18 novembre 2024 jusqu'au 19 septembre 2025 (peut-être prolongé) .
Lettre de motivation à joindre au CV