informations générales
Vous assurez la relation client ainsi que du traitement des commandes.
Vous avez pour principales missions :
Gestion des commandes de la réception à la facturation
- Réception des commandes
- Saisie
- Informer les clients des dates de livraisons
- Suivi facturation
- Traitement des réclamations et des litiges
Suivi des paiements client
Réajustements de prix
Envoi des documents demandés par le client (fiches produits, .)
Suivi des commandes par client pour faciliter la gestion des contrats avec les clients
S'adapter aux spécificités des clients
Formation Bac+2 de préférence commerciale, expériences de minimum 2 ans sur poste équivalent.
Très bon niveau d'anglais professionnel
o Maîtrise des outils informatiques : Pack Office
Aptitudes / Savoir-être
o Dynamisme, disponibilité et réactivité
o Organisation et rigueur
o Esprit d'équipe
o Capacité de communication (écouter, informer, argumenter)
o Organisation et polyvalence
o Orientation clients
Poste à pourvoir en CDI dès que possible sur Armentières
Rémunération : entre 30 et 40K€ brut