Assistant / Assistante administration des ventes

Nous recrutons pour un de nos clients un assistant ADV H/F.Enregistrer et suivre les commandes clients
Répondre aux appels et aux demandes des clients
Assurer le suivi des commandes jusqu'à l'expédition
Vérifier la bonne exécution des commandes (délais, conditions spéciales, marges, livraison, conditions de règlement et encours)
Envoyer des confirmations de prix
Établir et suivre les offres commerciales

Participer à la gestion des litiges et des avoirs
Apporter un soutien aux assistantes commerciales
Modalité d'évaluation de la charge de travail :

Enregistrer les commandes des comptes clients assignés dans un délai de 3 heures maximum (hors période de congés ou absence d'une autre assistante)
Envoyer les cotations demandées par les commerciaux dans un délai de 4 heures maximum (hors période de congés ou absence d'une autre assistante)
Saisir 1600 lignes de commandes ventes par mois dans NAV

Utilisation quasi permanente du téléphone et de l'outil informatique
Intégration dans une équipe dynamique et en relation avec l'ensemble de l'équipe commerciale

Maîtrise de l'outil informatique et des procédures de l'entreprise
Excellentes compétences relationnelles
Anglais professionnel (comprendre et répondre par écrit)
Rigueur et organisation Gérer les commandes clients - Administrer la base de données clients - Gérer les commandes clients de l'enregistrements à la facturation - Négocier un contrat - Assurer les relations avec des fournisseurs et des prestataires - Etablir des éléments de facturation - Participer aux actions commerciales et marketing - Lecture de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi d'activité - Eléments de base en gestion comptable et administrative - Techniques commerciales - Techniques de vente export

Réactivité - Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à anticiper - Faculté d'écoute - Orientation client - Rigueur - Aisance relationnelle
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)