informations générales
Montpellier
Avec plus de 20 magasins en France, ses commerciaux et ses sites de vente en ligne, Gouiran Beauté est présent partout et propose sans cesse des nouveautés, des services adaptés, des accompagnements sur mesure à l'ensemble de sa clientèle.
Le sens du service fait partie de son ADN et forte de ses 180 collaborateurs, cette PME familiale, humaine et dynamique porte haut les valeurs que sont les siennes : proximité, expertise, humilité et bienveillance.
Devenir Chargé(e) de clientèle / administration des ventes F/H/N chez Gouiran Beauté :
Sous la responsabilité de la Responsable Service client et dans une équipe de 3 personnes,
Les missions seront :
- Gérer et saisir des commandes clients (téléphone, mail, VRP etc.)
- Saisir des devis clients ou VRP en adéquation avec la politique commerciale définie par l'entreprise
- Renseigner les clients via différents moyens (mails, téléphone, messagerie instantanée, etc.) sur leurs demandes diverses (suivi commande, rétractation, informations produits...)
- Gestion la partie administrative de la plateforme e-commerce (vérification et suivi des commandes) et des ventes en ligne (Marketplace)
- Répondre aux demandes d'information sur la partie mobilier (stock, prix, délais...) des clients, magasins et autres services
- Assurer la permanence téléphonique du standard
- Suivre et traiter les paiements clients (avoirs, chèques, virements,...)
- Effectuer de la prospection commerciale et proposer des produits complémentaires
De formation Bac +2 en gestion administrative, relation client ou commerciale,
Goût pour les challenges, le domaine de la beauté et le travail en équipe
Les avantages à rejoindre la #TeamGouiran ...
Mutuelle familiale avantageuse (part employeur 66%)
Primes sur objectifs attractives
Tarifs VIP sur les produits
Dotation produits
Avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux...)
Carte ticket restaurant
Epargne salariale (participation)
Prime d'ancienneté
Prise en charge à hauteur de 75% du remboursement des transports en commun
Localisation à Montpellier - Siège Social, accessible en transports en commun.
Contrat : CDI - 39h hebdomadaires
Expérience : 2 ans minimum en service client (idéalement BtoB et BtoC)
Poste à pourvoir au plus tôt
Les étapes de notre process de recrutement :
- Candidature réceptionnée
- Entretien téléphonique
- Candidature transmise au responsable concerné
- Entretien physique
- Proposition d'offre pour rejoindre l'équipe
Dans le cadre de sa politique recrutement, Gouiran Beauté s'engage à promouvoir la diversité, la non-discrimination et l'égalité des chances. Toutes les candidatures sont étudiées dans le respect de ces valeurs.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe sens du service fait partie de son ADN et forte de ses 180 collaborateurs, cette PME familiale, humaine et dynamique porte haut les valeurs que sont les siennes : proximité, expertise, humilité et bienveillance.
Devenir Chargé(e) de clientèle / administration des ventes F/H/N chez Gouiran Beauté :
Sous la responsabilité de la Responsable Service client et dans une équipe de 3 personnes,
Les missions seront :
- Gérer et saisir des commandes clients (téléphone, mail, VRP etc.)
- Saisir des devis clients ou VRP en adéquation avec la politique commerciale définie par l'entreprise
- Renseigner les clients via différents moyens (mails, téléphone, messagerie instantanée, etc.) sur leurs demandes diverses (suivi commande, rétractation, informations produits...)
- Gestion la partie administrative de la plateforme e-commerce (vérification et suivi des commandes) et des ventes en ligne (Marketplace)
- Répondre aux demandes d'information sur la partie mobilier (stock, prix, délais...) des clients, magasins et autres services
- Assurer la permanence téléphonique du standard
- Suivre et traiter les paiements clients (avoirs, chèques, virements,...)
- Effectuer de la prospection commerciale et proposer des produits complémentaires
De formation Bac +2 en gestion administrative, relation client ou commerciale,
Goût pour les challenges, le domaine de la beauté et le travail en équipe
Les avantages à rejoindre la #TeamGouiran ...
Mutuelle familiale avantageuse (part employeur 66%)
Primes sur objectifs attractives
Tarifs VIP sur les produits
Dotation produits
Avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux...)
Carte ticket restaurant
Epargne salariale (participation)
Prime d'ancienneté
Prise en charge à hauteur de 75% du remboursement des transports en commun
Localisation à Montpellier - Siège Social, accessible en transports en commun.
Contrat : CDI - 39h hebdomadaires
Expérience : 2 ans minimum en service client (idéalement BtoB et BtoC)
Poste à pourvoir au plus tôt
Les étapes de notre process de recrutement :
- Candidature réceptionnée
- Entretien téléphonique
- Candidature transmise au responsable concerné
- Entretien physique
- Proposition d'offre pour rejoindre l'équipe
Dans le cadre de sa politique recrutement, Gouiran Beauté s'engage à promouvoir la diversité, la non-discrimination et l'égalité des chances. Toutes les candidatures sont étudiées dans le respect de ces valeurs.
