Assistant / Assistante administration des ventes

Nous recrutons pour notre client:

UN GESTIONNAIRE ADV (H/F) basé ILLZACH

Vous collaborez avec le responsable administratif et la direction sur divers travaux administratifs:

- GESTION Commerciale: :

- Enregistrement et modification des commandes,

- Suivi des commandes, des livraisons,

- Transmission d'information aux clients Français et au groupe (délai de livraison, prix),

- Traduction des courriers,

- Suivi de la gestion commerciale: mailing, téléphone: (réclamations clients liée à la qualité de la marchandise, conditions de transports et de déchargement),

- Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail.),

- Traitement et résolution des litiges : signalement aux clients des risques de ruptures,

- Saisie des affrêtements,

- Suivi du planning logistique en l'absence du responsable logistique,

- Echange d'information commerciale / communication interne,

- Facturation : en l'absence de l'assistante réception / administration, en charge de la facturation de tous les clients, déclaration DEB et douane.

Responsabilités :
- Réception des commandes et suivi des planning logistique
- Gestion des documents administratifs / facturation
- Support client et litiges / réponse aux demandes
- Collaboration avec les différents services interne.

Profil recherché
Votre profil:

- Rigoureux(se),

- Polyvalence,

- Réactif,

- Organisé(e),

- Travail d'équipe,

Débutant(e) accepté(e) si diplômé

Avantages:
- Possibilité de travail à 80% du temps plein,
- Equivalence 13 -ème mois ,
- Intéressement,
- Participation,
- Mutuelle


Horaires : 35 heures
Du lundi au vendredi
Travail en journée