informations générales
Manpower BAYONNE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Industrie pharmaceutique, un Assistant administration des ventes (ADV) et Commercial(e) (H/F)
Réceptionner des demandes entrantes :
-Réception des appels téléphoniques et mails, en français et en anglais, compréhension des demandes pour rediriger vers le bon interlocuteur
-Effectuer les devis en provenance du service commercial
Gérer des commandes clients :
-Gérer les commandes clients (saisie, suivi, vérification, facturation, encaissement.)
-Ordonnancer et ajuster le planning de commande client en fonction des besoins de l'entreprise
-Informer les clients sur les produits, les services, les conditions et les délais de livraison.
-Transmettre les préparations de livraison au service logistique
-Gérer les expéditions en France, et les exportations dans le monde entier : formalités douanières (Certificat d'origine, EUR1... ), en assurer le suivi administratif
Assurer la traçabilité des produits
-Faire le suivi des stocks et effectuer les régularisations en cas d'erreur de livraison Inventaires
Effectuer le suivi des réclamations
-Enregistrer les réclamations client, informer le service qualité et se conformer à leurs instructions. En cas de litige en informer le service financier
-Gérer les réclamations auprès des transporteurs, en informer le service financier et se conformer à leurs instructions en cas de litige
Gestion et suivi des contrats
-Conseiller les clients et prospects et décliner une solution ou proposition commerciale adaptée (technique et/ou financière) incluant les conditions commerciales de vente (coût, fabrication, mise en œuvre, garantie, livraison, etc.)...
Une expérience en industrie ou en restauration est appréciée
- Vous êtes avant tout minutieux, rigoureux, ponctuel et êtes sensibilisé à la satisfaction client ?
- Vous souhaitez vous investir sur une longue mission (18 mois) ? et évolution possible vers un CDI Intérimaire ou CDI direct chez le client
En résumé, vous êtes disponible sur du long terme et au moins ouvert à des horaires en 2X8 : Le poste est fait pour vous !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireRéceptionner des demandes entrantes :
-Réception des appels téléphoniques et mails, en français et en anglais, compréhension des demandes pour rediriger vers le bon interlocuteur
-Effectuer les devis en provenance du service commercial
Gérer des commandes clients :
-Gérer les commandes clients (saisie, suivi, vérification, facturation, encaissement.)
-Ordonnancer et ajuster le planning de commande client en fonction des besoins de l'entreprise
-Informer les clients sur les produits, les services, les conditions et les délais de livraison.
-Transmettre les préparations de livraison au service logistique
-Gérer les expéditions en France, et les exportations dans le monde entier : formalités douanières (Certificat d'origine, EUR1... ), en assurer le suivi administratif
Assurer la traçabilité des produits
-Faire le suivi des stocks et effectuer les régularisations en cas d'erreur de livraison Inventaires
Effectuer le suivi des réclamations
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-Gérer les réclamations auprès des transporteurs, en informer le service financier et se conformer à leurs instructions en cas de litige
Gestion et suivi des contrats
-Conseiller les clients et prospects et décliner une solution ou proposition commerciale adaptée (technique et/ou financière) incluant les conditions commerciales de vente (coût, fabrication, mise en œuvre, garantie, livraison, etc.)...
Une expérience en industrie ou en restauration est appréciée
- Vous êtes avant tout minutieux, rigoureux, ponctuel et êtes sensibilisé à la satisfaction client ?
- Vous souhaitez vous investir sur une longue mission (18 mois) ? et évolution possible vers un CDI Intérimaire ou CDI direct chez le client
En résumé, vous êtes disponible sur du long terme et au moins ouvert à des horaires en 2X8 : Le poste est fait pour vous !
