Assistant / Assistante administration des ventes

Vous êtes passionné(e) par le service client et excellez dans la gestion de commandes et de demandes ? Nous avons besoin de vous ! Rejoignez l'équipe de notre client pour une aventure enrichissante.


Gestion des bons de commandes et suivi jusqu'aux livraisons :
-Gérer les bons de commande (bons de commande non confirmés avec les fournisseurs, retards de commandes avec les fournisseurs, BC incomplets, etc.).
-Suivre les livraisons et leurs délais.
Réclamations client :
-Suivre les règlements à recevoir.
-Suivre les réclamations client en matière de livraisons, en tenant compte des critères des différents segments.
Facturation :
-Assurer la précision et l'exactitude des données pour gérer la facturation.
-Gérer les blocages systèmes clients en collaboration avec les équipes de ventes afin d'assurer une facturation dans les délais.
-Effectuer les corrections de facturation selon les procédures de l'entreprise.
Support au client :
-Gérer les communications entrantes et sortantes des clients et coordonner avec les autres collaborateurs


-Expérience confirmée en ADV.
-Rapidité de compréhension des attentes clients et de délai de réponse.
-Clarté de compréhension des exigences qualité des différents clients et projets.
-Vous êtes responsable, impliqué avec un esprit orienté solution.
-Expérience SAP Ventes / environnement Service Client et autres CRM telsSalesForce.com.
-Bonnes compétences relationnelles.
-Vous savez communiquer avec aisance à l'oral et à l'écrit.
-Compréhension des bases techniques.