informations générales
Le gestionnaire ADV assure :
La saisi des devis, le traitement des commandes clients dans le système informatique ERP, l'envoi des accusés de réception
La définition des procédures administratives du traitement des commandes
Le suivi du lancement en fabrication et l'état d'avancement, veille au respect des délais et alerte les clients en cas de retard, organise l'expédition des commandes
Le traitement des dossiers contentieux, des relances de paiements auprès des clients en collaboration avec les commerciaux
L'encadrement de l'équipe (assistant ADV H/F et alternant H/F)
La partie administrative et logistique des salons et séminaires
Temps plein 35h
Titulaire d'un Bac + 2, idéalement en commerce international, vous maîtriser les règles spécifiques à l'export (assurance, règlementation des transports, douanes, normes).
Vous maîtrisez les méthodes d'organisation d'une chaine logistique, le fonctionnement d'un ERP et les outils de bureautique (pack office).
Vous avez des aptitudes en management et maîtrisez l'Anglais professionnel (une 2ème langue serait un plus).